Cursos - FM2S

Cursos

Cursos Grátis

Certificação Lean Seis Sigma White Belt | Grátis

Certificação Lean Seis Sigma White Belt 08 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt | Grátis

Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt 24 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Introdução ao Lean | Grátis

Introdução ao Lean 09 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Introdução ao Lean Healthcare | Grátis

Introdução ao Lean Healthcare 04 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Fundamentos da Gestão da Qualidade | Grátis

Fundamentos da Gestão da Qualidade 09 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Fundamentos da Gestão de Projetos | Grátis

Fundamentos da Gestão de Projetos 05 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

OKR - Metodologia e Aplicação | Grátis

OKR - Objectives and Key Results 005 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Fundamentos da Gestão da Produção Industrial | Grátis

Fundamentos da Gestão da Produção Industrial 08 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Elaboração de POP - Procedimento Operacional Padrão | Grátis

Elaboração de POP - Procedimento Operacional Padrão 04 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Fundamentos da Excelência Operacional | Grátis

Fundamentos da Excelência Operacional 06 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Fundamentos da Gestão Logística | Grátis

Fundamentos da Gestão Logística 06 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Fundamentos em Gestão de Pessoas | Grátis

Fundamentos em Gestão de Pessoas 06 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Power BI | Grátis

Power BI 17 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Fundamentos da Gestão e Liderança | Grátis

Fundamentos da Gestão e Liderança 05 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Como estruturar um bom currículo | Grátis

Como estruturar um bom currículo 06 horas Grátis Acesso Imediato Acessar

Lean Seis Sigma

Certificação Lean Seis Sigma Master Black Belt

Certificação Lean Seis Sigma Master Black Belt 320 horas 12x R$ 66,67 ou R$ 799,99 à vista Matricule-se

Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt

Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt 24 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Certificação Lean Seis Sigma Green Belt

Certificação Lean Seis Sigma Green Belt 60 horas 12x R$ 25,00 ou R$ 299,99 à vista Matricule-se

Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt - Serviços

Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt - Serviços 24 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Certificação Especialista Lean Seis Sigma Green Belt

Certificação Especialista Lean Seis Sigma Green Belt 80 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Estatística em Excel

Estatística em Excel 21 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt - Indústria

Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt - Indústria 24 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Workshop FM2S - Como aprimorar a habilidade de selecionar Projetos de Melhoria?

Workshop FM2S - Como aprimorar a habilidade de selecionar Projetos de Melhoria? 02 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Projeto Lean Seis Sigma com Excel

Projeto Lean Seis Sigma com Excel 30 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Certificación Lean Six Sigma Green Belt

Certificación Lean Six Sigma Green Belt 60 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Certificação Lean Seis Sigma Black Belt

Certificação Lean Seis Sigma Black Belt 180 horas 12x R$ 41,67 ou R$ 499,99 à vista Matricule-se

Introdução ao Minitab

Introdução ao Minitab 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Certificação Lean Seis Sigma Green Belt - Saúde | FM2S

Certificação Lean Seis Sigma Green Belt - Saúde 60 horas 12x R$ 33,33 ou R$ 399,99 à vista Matricule-se

Lean

Manutenção Lean (TPM)

Manutenção Lean (TPM) 16 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Liderança Lean - Gemba Walk

Liderança Lean - Gemba Walk 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

OEE - Indicador de Efetividade Global

OEE - Indicador de Efetividade Global 09 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Folha A3 09 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

SMED - Setup Rápido

SMED - Setup Rápido 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Kaizen - Processo de Melhoria Contínua

Kaizen - Processo de Melhoria Contínua 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Workshop FM2S - Como aplicar alguns dos indicadores e tempos do Lean (OEE, tempo de ciclo e takt time)?

Workshop FM2S - Como aplicar alguns dos indicadores e tempos do Lean (OEE, tempo de ciclo e takt time)? 02 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Especialista Lean - Princípios e Ferramentas | FM2S

Especialista Lean 28 horas 12x R$ 16,67 ou R$ 199,99 à vista Matricule-se

TPM - Manutenção Produtiva Total

TPM - Manutenção Produtiva Total 16 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

VSM - Mapeamento de Fluxo de Valor | FM2S

VSM - Mapeamento de Fluxo de Valor 018 horas 12x R$ 3,33 ou R$ 39,99 à vista Matricule-se

Ferramenta de Análise de Dados

Power BI Aplicado a Melhoria de Processos 2

Power BI Aplicado a Melhoria de Processos 2 09 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Planilhas FM2S 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Power BI Aplicado a Melhoria de Processos 1

Power BI Aplicado a Melhoria de Processos 1 18 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Como Elaborar Bons Dashboards

Como Elaborar Bons Dashboards 02 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Data Studio - Ferramenta para Dashboard

Data Studio - Ferramenta para Dashboard 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Planilha PDCA | FM2S

Planilha PDCA | FM2S 01 hora 12x R$ 5,00 ou R$ 59,99 à vista Matricule-se

Planilha OBZ Pessoal | FM2S

Planilha OBZ Pessoal | FM2S 01 hora 12x R$ 5,00 ou R$ 59,99 à vista Matricule-se

Planilha 5W2H | FM2S

Planilha 5W2H | FM2S 01 hora 12x R$ 5,00 ou R$ 59,99 à vista Matricule-se

Planilha Balanced Scorecard | FM2S

Planilha Balanced Scorecard | FM2S 01 hora 12x R$ 5,00 ou R$ 59,99 à vista Matricule-se

Planilha Cálculo OEE | FM2S

Planilha Cálculo OEE | FM2S 01 hora 12x R$ 5,00 ou R$ 59,99 à vista Matricule-se

Planilha FMEA | FM2S

Planilha FMEA | FM2S 01 hora 12x R$ 5,00 ou R$ 59,99 à vista Matricule-se

Planilha Business Model Canvas + SWOT | FM2S

Planilha Business Model Canvas + SWOT | FM2S 01 hora 12x R$ 5,00 ou R$ 59,99 à vista Matricule-se

Planilha Análise Custo Benefício | FM2S

Planilha Análise Custo Benefício | FM2S 01 hora 12x R$ 5,00 ou R$ 59,99 à vista Matricule-se

Excel Essencial [2021]

Excel Essencial 09 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Excel Intermediário

Excel Intermediário 15 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Excel Essencial

Excel Essencial 09 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Processos

Workshop FM2S - Mapeamento de Processos

Workshop FM2S - Mapeamento de Processos 02 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Processos | FM2S

Gestão de Processos 15 horas 12x R$ 4,17 ou R$ 49,99 à vista Matricule-se

Gestão de Processos - Saúde

Gestão de Processos - Saúde 15 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Excelência Operacional

Metodologias Para Excelência Operacional

Metodologias Para Excelência Operacional 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

WCM - World Class Manufacturing

WCM - World Class Manufacturing 24 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão da Rotina

Gestão da Rotina 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

WCM - World Class Manufacturing | FM2S

WCM - World Class Manufacturing 24 horas 12x R$ 66,67 ou R$ 799,99 à vista Matricule-se

Ferramentas da Gestão de Riscos

Ferramentas da Gestão de Riscos 14 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fundamentos da Excelência Operacional

Fundamentos da Excelência Operacional 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Cursos Transmissão Ao Vivo e Presencial

Black Belt Novembro/23 | Transmissão Ao Vivo Semanal

Black Belt Novembro/23 | Transmissão Ao Vivo Semanal [BB2311TRAN] 180 horas 12x R$ 108,33 ou R$ 1.299,99 à vista Matricule-se

Green Belt Janeiro/24 | Transmissão Ao Vivo Semanal

Green Belt Janeiro/24 | Transmissão Ao Vivo Semanal [GB2401TRAN] 60 horas 12x R$ 83,33 ou R$ 999,99 à vista Matricule-se

Black Belt Março/24 | Transmissão Ao Vivo Semanal

Black Belt Março/24 | Transmissão Ao Vivo Semanal [BB2403TRAN] 180 horas 12x R$ 108,33 ou R$ 1.299,99 à vista Matricule-se

Gestão da Qualidade

Interpretação da NBR ISO 9001:2015

Interpretação da NBR ISO 9001:2015 13 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Curso rápido de PDCA 2.0

Curso rápido de PDCA 2.0 02 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fluxograma, SIPOC e Mapeamento de Processos

Fluxograma, SIPOC e Mapeamento de Processos 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Tratamento de Não Conformidades (TNC)

Tratamento de Não Conformidades (TNC) 05 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Processos de Controle e Garantia da Qualidade

Processos de Controle e Garantia da Qualidade 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Implantação e Gerenciamento do SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade

Implantação e Gerenciamento do SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade 008 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gráfico de Pareto, Análise de dados e Gerenciamento de Prioridades

Gráfico de Pareto, Análise de dados e Gerenciamento de Prioridades 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Diagrama de Ishikawa e Análise de Causa e Efeito

Diagrama de Ishikawa e Análise de Causa e Efeito 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Histograma e Análise de Frequência

Histograma e Análise de Frequência 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gráfico de Controle e Controle Estatístico do Processo (CEP)

Gráfico de Controle e Controle Estatístico do Processo (CEP) 16 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gráfico de Dispersão e Correlação de Dados

Gráfico de Dispersão e Correlação de Dados 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Folha de Verificação, Diagrama de Concentração de Defeitos e Coleta de Dados

Folha de Verificação, Diagrama de Concentração de Defeitos e Coleta de Dados 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

FMEA - Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos

FMEA - Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos 012 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Ferramentas para Planejamento da Qualidade: APQP/PPAP

Ferramentas para Planejamento da Qualidade: APQP/PPAP 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Elaboração de POP - Procedimento Operacional Padrão

Elaboração de POP - Procedimento Operacional Padrão 04 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Amostragem e Ensaios

Amostragem e Ensaios 05 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fundamentos da Gestão da Qualidade

Fundamentos da Gestão da Qualidade 009 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Contratos

Gestão de Contratos 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Ferramentas da Qualidade | FM2S

Ferramentas da Qualidade 70 horas 12x R$ 25,00 ou R$ 299,99 à vista Matricule-se

Saúde e Segurança do Trabalho

Saúde e Segurança do Trabalho 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)

Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) 15 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Auditor Líder ISO 9001:2015

Auditor Líder ISO 9001:2015 15 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Projetos

Gestão de Projetos - PMBoK

Gestão de Projetos - PMBoK 40 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Business Model Canvas

Business Model Canvas para Empreendedores de Impacto 02 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Metodologias Ágeis | FM2S

Metodologias Ágeis 12 horas 12x R$ 33,33 ou R$ 399,99 à vista Matricule-se

Especialista SCRUM | FM2S

Especialista SCRUM 12 horas 12x R$ 3,33 ou R$ 39,99 à vista Matricule-se

Microsoft Project 2022

Microsoft Project 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fundamentos da Gestão de Projetos

Fundamentos da Gestão de Projetos 05 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Projetos: Atualização PMBoK 7ª Edição

Gestão de Projetos: Atualização PMBoK 7ª Edição 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Inovação

Design Thinking

Design Thinking 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Liderança

Formação para a Primeira Liderança

Formação para a Primeira Liderança 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Como treinar seus colaboradores

Como treinar seus colaboradores 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Produtividade na Prática para Equipes

Produtividade na Prática para Equipes 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Equipes: fundamentos

Gestão de Equipes: fundamentos 03 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Comunicação Assertiva

Comunicação Assertiva 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Equipes: estruturação

Gestão de Equipes: estruturação 007 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão da Mudança

Gestão da Mudança 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Inteligência Emocional

Inteligência Emocional 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Comunicação Não Violenta

Comunicação Não Violenta 008 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Técnicas de Feedback

Técnicas de Feedback 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Ética e Etiqueta Profissional

Ética e Etiqueta Profissional 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Criatividade e Inovação

Criatividade e Inovação 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fundamentos da Gestão e Liderança

Fundamentos da Gestão e Liderança 05 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Soft Skills

Gestão do Tempo

Gestão do Tempo 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Como estruturar um bom currículo

Como estruturar um bom currículo 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Comunicação para Inspirar

Comunicação para Inspirar 09 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Conflitos

Gestão de Conflitos 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Empatia 005 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Técnicas de Apresentação de Alto Impacto

Técnicas de Apresentação de Alto Impacto 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Autogestão no Ambiente Profissional

Autogestão no Ambiente Profissional 006 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Processos Seletivos

Preparatório para se dar bem em Processos Seletivos

Preparatório para se dar bem em Processos Seletivos 02 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Mural de Vagas 01 hora Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Workshop FM2S - O mercado de trabalho para um agente de melhoria

Workshop FM2S - O mercado de trabalho para um agente de melhoria 02 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Workshop FM2S - Desafio do Currículo

Workshop FM2S - Desafio do Currículo 02 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Workshop FM2S - Defina seu propósito

Workshop FM2S - Defina seu propósito 01 hora Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Vendas

Processo de Conversão em Vendas

Processo de Conversão em Vendas 07 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Saúde

Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt - Área da Saúde

Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt - Área da Saúde 24 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Especialista Lean Healthcare

Especialista Lean Healthcare 30 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Certificação Lean Seis Sigma Green Belt - Saúde

Certificação Lean Seis Sigma Green Belt - Saúde 60 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Elaboração de POP - Procedimento Operacional Padrão Saúde

Elaboração de POP - Procedimento Operacional Padrão Saúde 04 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Kaizen - Processo de Melhoria Contínua - Saúde

Kaizen - Processo de Melhoria Contínua - Saúde 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Programa 5S - Saúde

Programa 5S - Saúde 14 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Liderança Lean - Gemba Walk Saúde

Liderança Lean - Gemba Walk Saúde 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Tratamento de Não Conformidades (TNC) - Saúde

Tratamento de Não Conformidades (TNC) - Saúde 05 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Logística e Supply Chain

Lean Logistics 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Introdução ao Supply Chain

Supply Chain 16 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Essencial Controle de Estoque

Essencial Controle de Estoque 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Transportes

Gestão de Transportes 20 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Fornecedores

Gestão de Fornecedores 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fundamentos da Gestão Logística

Fundamentos da Gestão Logística 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Logística Reversa

Logística Reversa 16 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Custos Logísticos

Gestão de Custos Logísticos 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Comércio Exterior e Logística Internacional

Comércio Exterior e Logística Internacional 20 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Workshops Exclusivos

Workshop FM2S - Autoconhecimento para Desenvolvimento na Carreira

Workshop FM2S - Autoconhecimento para Desenvolvimento na Carreira 01 hora Grátis Acesso Imediato Acessar

Gestão Industrial

Essencial Manutenção

Essencial Manutenção 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fundamentos da Gestão da Produção Industrial

Fundamentos da Gestão da Produção Industrial 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

PCP - Planejamento e Controle da Produção

PCP - Planejamento e Controle da Produção 40 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

PCP - Planejamento e Controle da Produção | FM2S

PCP - Planejamento e Controle da Produção 40 horas 12x R$ 16,67 ou R$ 199,99 à vista Matricule-se

Capacidade de Produção

Capacidade de Produção 18 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Demanda

Gestão de Demanda 16 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão Empresarial

Introdução aos Processos de Desenvolvimento de Produto

Introdução aos Processos de Desenvolvimento de Produto 09 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Essencial Finanças Corporativas

Essencial Finanças Corporativas 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Técnicas de Relatórios Gerenciais

Técnicas de Relatórios Gerenciais 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Lean Office 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Documentos

Gestão de Documentos 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Planejamento Estratégico

Planejamento Estratégico 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Governança Corporativa

Governança Corporativa 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Pessoas

Gestão de Pessoas

Gestão de Pessoas 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Pessoas | FM2S

Gestão de Pessoas 10 horas 9x R$ 3,33 ou R$ 29,99 à vista Matricule-se

Recrutamento e Seleção

Recrutamento e Seleção 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fundamentos de Compliance

Fundamentos de Compliance 04 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Business Partners

Business Partners 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão por Competências

Gestão por Competências 12 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Diversidade e Inclusão: Práticas Afirmativas

Diversidade e Inclusão: Práticas Afirmativas 07 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Carreiras

Gestão de Carreiras 14 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Employer Branding

Employer Branding 16 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fundamentos em Gestão de Pessoas

Fundamentos em Gestão de Pessoas 06 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Cultura e Clima Organizacional

Cultura e Clima Organizacional 09 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fundamentos de ESG

Fundamentos de ESG 07 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

RH Estratégico 15 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fundamentos de ESG | FM2S

Fundamentos de ESG 07 horas 9x R$ 3,33 ou R$ 29,99 à vista Matricule-se

Remuneração Estratégica

Remuneração Estratégica 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Treinamento e Desenvolvimento

Treinamento e Desenvolvimento 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Fundamentos da Saúde Corporativa

Fundamentos da Saúde Corporativa 11 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados

LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Aspectos Legais em Diversidade e Inclusão

Aspectos Legais em Diversidade e Inclusão 25 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Programas e Políticas de Diversidade e Inclusão

Programas e Políticas de Diversidade e Inclusão 25 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

People Analytics: Análise de Dados em RH

People Analytics: Análise de Dados em RH 10 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

ISO

Introdução às Normas ISO

Introdução às Normas ISO 14 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Gestão de Riscos: Diretrizes ISO 31000

Gestão de Riscos: Diretrizes ISO 31000 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Esquema FSSC 22000 5.1

Esquema FSSC 22000 5.1 08 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental

ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental 008 horas Assinatura Acesso Imediato Saiba mais

Auditor Interno ISO 9001:2015 | FM2S

Auditor Interno ISO 9001:2015 07 horas 12x R$ 6,67 ou R$ 79,99 à vista Matricule-se

Interpretação ISO/IEC 17025:2017

Interpretação ISO/IEC 17025:2017 12 horas 12x R$ 33,33 ou R$ 400,00 à vista Matricule-se

Termos e Condições Gerais de Uso

O presente instrumento particular de “Termo e Condições de Uso da FM2S” é constituído por duas partes, sendo a primeira intitulada “Termo e Condições de Uso da Plataforma FM2S” onde regula os direitos e obrigações relacionados ao uso do Site e Ambiente Virtual de Aprendizagem da FM2S (“Plataforma”), disponível em https://ead.fm2s.com.br/, e a segunda parte intitulada “Termo e Condições de Uso de cursos Presenciais FM2S” onde regula os direitos e obrigações relacionadas às turmas presenciais da FM2S. Estes Termos se aplicam a todas as atividades do usuário no site da FM2S, aplicativos móveis da FM2S, aplicativos para TV, APIs e outros serviços afins.

Termos e Condições Gerais de Uso da Plataforma EaD

O presente instrumento particular de “Termo e Condições de Uso da FM2S” (“Termos de Uso”) regula os direitos e obrigações relacionados ao uso do Site e Ambiente Virtual de Aprendizagem da FM2S (“Plataforma”), disponível em https://ead.fm2s.com.br/, bem como aplicativos móveis da FM2S, celebrado entre FM2S Treinamentos em Desenvolvimento Profissional e Gerencial Ltda, pessoa jurídica de direito privado, com Matriz na cidade de Caminas, SP, na Av Alan Turing, 345, Cidade Universitária, CEP: 13.083-898, inscrita no CNPJ sob o No. 09.386.495/0001-03, adiante denominada "FM2S" criadora, titular, mantenedora e provedora da plataforma on-line, e Você, na qualidade de “Aluno”, “Usuário” ou “Visitante”, nos termos a seguir:

Você que acessa a Plataforma gratuitamente ou por meio da aquisição de um curso, denominado “Usuário”, tem acesso aos conteúdos, tutoriais, cursos livres, dentre outras modalidades, todos convertidos em mídia digital e transmitidos on-line, ao vivo e/ou gravados, nas mais diversas áreas, tais como Lean, Six Sigma, Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Carreira e Liderança (todo conteúdo, em conjunto denominado “Curso” no singular ou "Cursos" no plural), com o objetivo de aprimoramento profissional e pessoal, ministrados por profissionais criteriosamente selecionados pela FM2S.

Desse modo, os presentes Termos e Condições Gerais de Uso ("Termos") visam regular a utilização da Plataforma pelo Usuário, conforme estipulado nos itens abaixo.

Estes Termos estão disponíveis para acesso a qualquer momento pelo Usuário, por meio do endereço https://ead.fm2s.com.br/page/termos-de-uso/.

1. OBJETO

1. Estes “Termos de Uso” visam regular a utilização da Plataforma por “Usuário”, conforme estipulado nos itens a seguir.

2. ACEITAÇÃO

2.1. O Usuário estará sujeito aos presentes Termos ao acessar a Plataforma, independentemente se o acesso aos Cursos se der de forma gratuita ou onerosa, bem como aos demais termos e regulamentos específicos previstos na Plataforma.

2.2. A aceitação destes Termos de Uso pelo Usuário se dará no ato do seu clique no botão “Eu li e concordo”, ao se cadastrar na Plataforma e, em relação ao Visitante, quando faz a navegação e utilização da Plataforma.

2.3. Caso o Usuário não concorde com os presentes Termos de Uso, recomendamos que não prossiga com o cadastramento na Plataforma, bem como que se abstenha de acessá-la e utilizá-la.

2.4. No acesso, navegação, cadastro e/ou utilização da Plataforma, aplicam-se as disposições constantes na Política de Privacidade disponível em https://ead.fm2s.com.br/page/politica-de-privacidade/, conjuntamente com estes Termos de Uso.

2.5. Ao acessar e se cadastrar na Plataforma, o Usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos, bem como atesta ser civilmente capaz para compreender, aceitar e cumprir estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

2.6. Caso reste alguma dúvida, após a leitura destes Termos de Uso, entre em contato conosco através do site https://www.fm2s.com.br/, e clique no painel superior no e-mail relacionamento@fm2s.com.br.

3. CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

3.1. Cadastro

3.1.1. O acesso aos Cursos disponibilizados na Plataforma poderá ser liberado ao Usuário após o preenchimento de cadastro, com todas as informações obrigatórias solicitadas pela FM2S e com a respectiva criação de login e senha de acesso.

3.1.2. O Usuário é o único responsável pelas informações por ele fornecidas quando de seu cadastro na Plataforma e declara a veracidade e exatidão das mesmas, inclusive as informações acerca da forma de pagamento no caso de aquisição de cursos. A FM2S não se responsabiliza por informações incorretas ou inverídicas fornecidas pelo Usuário quando de seu cadastro e por eventuais danos gerados a terceiros e ao Usuário em função de eventuais informações incorretas e inverídicas fornecidas.

3.1.3. O Usuário reconhece que, caso seja constatado que as informações fornecidas quando do seu cadastro são incorretas ou inverídicas, seu acesso à Plataforma poderá ser cancelado, independentemente de qualquer aviso, sem que nada seja devido pela FM2S, em razão de tal cancelamento.

3.1.4. A segurança da senha cadastrada fornecida é de responsabilidade exclusiva do Usuário, que não deverá compartilhá-la com terceiros e deverá manter o controle dos equipamentos utilizados para o acesso à Plataforma, sendo o Usuário o único responsável por acessos indevidos decorrentes de eventual uso inadequado.

3.1.5. O Usuário é responsável pela atualização e manutenção da acuidade das informações fornecidas para o cadastro na Plataforma, bem como para o pagamento no caso de aquisição de assinatura.

3.1.6. A partir do cadastro, será permitido ao Usuário acessar todas as funcionalidades da Plataforma, o que deve ser feito de acordo com as regras estipuladas nestes Termos.

3.1.7. A FM2S poderá cancelar ou suspender a conta do Usuário como medida de proteção à Plataforma, ao Usuário e a terceiros, caso tenha indícios de “roubo” de identidade, utilização/apropriação de meios de pagamento de forma ilícita e outras atividades fraudulentas, sem que nada seja devido pela FM2S, em razão de tal cancelamento e suspensão.

3.1.8. O Usuário deve ser maior de 18 (dezoito) anos para adquirir um curso na Plataforma e acessá-los. Menores de 18 anos e maiores de 16 só poderão acessar a plataforma e se cadastrar nos cursos com autorização por escrito do maior responsável ou tutor, a ser enviada para o e-mail relacionamento@fm2s.com.br.

3.1.9. Não é permitido transferir sua conta para outra pessoa, nem utilizar a conta de qualquer outra pessoa. Se você entrar em contato conosco para solicitar acesso a uma conta, somente concederemos esse acesso se você puder fornecer as informações necessárias para comprovar que é proprietário da conta. Em caso de falecimento do usuário, a respectiva conta será encerrada.

3.1.10. Você deverá nos comunicar imediatamente se vier a saber que outra pessoa está usando sua conta sem sua permissão (ou se suspeitar de qualquer outra violação de segurança), entrando em contato com nossa Equipe de Suporte ou através do e-mail relacionamento@fm2s.com.br.

3.2.11. Para encerrar a conta a qualquer momento é necessário fazer a requisição através do e-mail relacionamento@fm2s.com.br. Consulte nossa Política de Privacidade e verifique o que acontece quando o usuário encerra a conta.

3.2. Acesso aos Cursos

3.2.1. Os Cursos são disponibilizados aos Usuários cadastrados com login e senha na Plataforma. É proibido transferir ou revender cursos por qualquer meio. Em termos legais e mais abrangentes, a FM2S concede ao Usuário (como aluno) uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e visualizar os cursos e conteúdos associados cujas taxas necessárias tenham sido pagas, exclusivamente para fins pessoais, não comerciais e educacionais, através dos Serviços, de acordo com estes Termos e quaisquer condições ou restrições associadas a um determinado curso ou recurso de nossos Serviços.

3.2.2. O usuário receberá uma licença de acesso, exceto quando necessário desativar o curso por razões legais ou de política, em dois formatos distintos:

3.2.2.1. Cursos de Catálogo: São os Cursos disponibilizados na Plataforma derivados das seguintes modalidades: (a) os Cursos Ao Vivo e eventuais reprises após a sua edição; (b) Cursos que não foram disponibilizados ao vivo, mas que foram produzidos, criados, gravados e editados pela FM2S e eventuais parceiros, (c) Cursos provenientes de conteúdos de terceiros adquiridos pela FM2S.

3.2.2.2. Plano de Assinatura: Os Planos de Assinatura são: anual ou mensal, que incluem um pacote de Cursos de Catálogo pré-definidos pela FM2S adquirido pelo Usuário. A renovação do plano de assinatura anual não se dá de forma automática.

3.2.3. Os Cursos de Catálogo estarão disponíveis ao Usuário pelo período informado na Plataforma ou pelo período de contratação do Plano de Assinatura. Os Cursos de Catálogo poderão ser acompanhados de materiais didáticos complementares, disponibilizados para download pelo Usuário (“Downloads”) que adquiriu um curso.

3.2.4. Em qualquer hipótese, os Cursos Ao Vivo e de Catálogo estarão disponíveis ao Usuário apenas para visualização online, por meio da Plataforma, não fornecendo a FM2S DVDs, pen drives, materiais impressos, links para download, ou qualquer outra mídia gravada, por meio de qualquer suporte existente.

3.2.5. Tanto nos Cursos de Catálogo quanto no Plano de Assinatura, o Usuário tem acesso ilimitado (24 horas por dia, 7 dias por semana) durante o período contratado.

3.2.6. É proibido reproduzir, redistribuir, transmitir, ceder, vender, transmitir por rádio ou televisão, alugar, compartilhar, emprestar, modificar, adaptar, editar, criar obras derivadas, sublicenciar ou de qualquer outra forma transferir ou usar qualquer curso, salvo mediante permissão explícita, em acordo escrito, assinado por um representante autorizado da FM2S. Essa condição se aplica também a qualquer conteúdo que possa ser acessado por meio de qualquer uma de nossas APIs.

3.2.7. Ao acessar ou usar a plataforma ou os Serviços da FM2S, é proibido:

- acessar, adulterar ou usar áreas não públicas da plataforma (inclusive armazenamento de conteúdo), sistemas informáticos da FM2S ou sistemas de entrega técnica dos provedores de serviços da FM2S;

- desativar, interferir em ou tentar burlar qualquer recurso da plataforma relacionado a segurança ou investigar, verificar ou testar a vulnerabilidade de qualquer um dos nossos sistemas;

- copiar, modificar, criar obras derivadas, praticar engenharia reversa, praticar montagem reversa ou, de alguma forma, tentar decifrar qualquer código-fonte ou conteúdo da plataforma ou dos Serviços da FM2S;

- acessar, pesquisar ou tentar acessar ou pesquisar nossa plataforma por qualquer meio (automatizado ou não) que não seja por meio de nossas funcionalidades de pesquisa atualmente disponíveis, fornecidas por meio de nosso site, aplicativos móveis ou API (e somente de acordo com os termos e condições da API). É proibido usar meios de scrape, spider, robôs ou outros meios automatizados, de qualquer tipo, para acessar os Serviços;

- de alguma forma, usar os Serviços para enviar informações de identificação da origem alteradas, enganosas ou falsas (como o envio de comunicações por e-mail que pareçam falsamente ser da FM2S); ou interferir no acesso, ou interrompê-lo (ou tentar fazê-lo), de qualquer usuário, host ou rede, inclusive, entre outros, o envio de vírus, sobrecarga, flooding, spam ou bombardeios de e-mail nas plataformas ou serviços, ou de alguma forma interferir ou criar uma carga indevida sobre os Serviços.

3.3. Obrigação de Utilizar a Plataforma Corretamente

3.3.1. Ao utilizar a Plataforma, o Usuário se compromete a respeitar a legislação brasileira em vigor, bem como todo quanto o disposto nos presentes Termos e demais termos e regulamentos específicos disponíveis na Plataforma, não devendo produzir, disponibilizar, divulgar ou transmitir na Plataforma e demais redes sociais, blog e domínio da FM2S vinculados à Plataforma, qualquer conteúdo que:

3.3.1.1. Seja contrário a qualquer norma da legislação brasileira, ou que incentive qualquer forma de violência, xenofobia, discriminação e/ou preconceito de qualquer natureza;

3.3.1.2. Seja protegido por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes a terceiros, sem que o Usuário tenha obtido previamente dos seus titulares a autorização necessária para utilizar referido conteúdo;

3.3.1.3. Incorpore vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam causar danos ou impedir o regular funcionamento da rede da FM2S e sua Plataforma, bem como da rede mundial de computadores, do sistema ou de equipamentos informáticos ("hardware" e "software") de terceiros e da FM2S, ou que possam causar danos aos documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes equipamentos informáticos;

3.3.1.4. Provoque, por suas características (tais como forma, extensão etc.), dificuldades no regular funcionamento dos Serviços pela FM2S e da Plataforma.

3.3.2. O Usuário reconhece que, em qualquer hipótese, será o único responsável pelo uso que fizer da Plataforma, das redes sociais, blogs, domínios de titularidade da FM2S e vinculados à Plataforma, bem como por qualquer conteúdo por ele nela inserido.

3.3.3. Os Usuários não deverão inserir na Plataforma, redes sociais, blogs, domínios de titularidade da FM2S vinculados à Plataforma, hyperlinks de qualquer natureza, especialmente os que direcionam para conteúdo que promova ou tenha conteúdos ilícitos e mal-intencionados, bem como tenha qualquer relacionamento ou conotação com pedofilia ou conteúdo de cunho erótico ou sexual, envolvendo menores, que promova a violência, xenofobia, discriminação de qualquer tipo, atividades ilegais como tráfico de drogas, terrorismo, racismo, violência, pirataria, contrafação ou qualquer outra forma que viole ou contribua para a violação da proteção aos direitos de propriedade intelectual, dentre outros. A FM2S não se responsabiliza pela inserção de hyperlinks na Plataforma, sendo o Usuário o único responsável por qualquer hyperlink por ele disponibilizado.

3.3.7. É proibido acessar ou usar os Serviços ou criar uma conta para fins ilícitos. O uso dos Serviços e o comportamento na nossa plataforma, por parte do usuário, devem estar em conformidade com todas as leis ou regulamentações locais ou nacionais aplicáveis do país em que reside. O usuário é exclusivamente responsável pelo conhecimento e cumprimento das leis e regulamentações que lhe sejam aplicáveis.

3.4. Propriedade Intelectual

3.4.1. Os conteúdos disponibilizados na Plataforma, como programas de computador, arquivos, textos, ícones, desenhos, vídeos, sons, marcas, logotipos, layouts, materiais didáticos, logos, sinais distintivos, algoritmos, moldes, imagens, conteúdos, fotografias, gráficos, links, obras visuais e audiovisuais no geral, incluindo os Cursos (Cursos ao Vivo e Cursos de Catálogo) e as obras deles derivadas, tais como materiais publicitários e institucionais, teasers, pílulas, dentre outros, bem como os Materiais Complementares (coletivamente denominados “Conteúdo” no singular e “Conteúdos” no plural) são de propriedade exclusiva da FM2S, ou de terceiros que a ela concederam autorização para tal utilização e exploração, e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada a sua cópia, reprodução, armazenamento, transmissão, exibição, veiculação, edição, comercialização, bem como a criação e desenvolvimento de novas obras e materiais derivadas dos Cursos, Materiais Complementares e demais conteúdo da Plataforma, ou qualquer outro tipo de utilização (total ou parcial), por meio de qualquer tipo de suporte material hoje existente ou que vier existir no futuro, seja ele analógico ou digital, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.610/98 e 9.609/98.

3.4.2. Desse modo, o Usuário deverá utilizar a Plataforma, Material Complementar e todo o Conteúdo nela disponibilizado, de acordo com o ordenamento jurídico brasileiro e internacional atinente à proteção de propriedade intelectual, com os presentes Termos de Uso e as demais instruções, termos e regulamentos específicos existentes na Plataforma, abstendo-se de reproduzir, copiar, armazenar, transmitir, exibir, veicular, editar, comercializar, ceder, licenciar de forma indevida ou sem a prévia autorização da FM2S, por qualquer meio, plataforma ou suporte existente ou que venha a existir no futuro, os Cursos (Cursos Ao Vivo e Cursos de Catálogo), Material Auxiliar e o Conteúdo disponibilizado na Plataforma e demais redes sociais, blogs e domínios de titularidade da FM2S vinculados à Plataforma.

3.4.3. Todos os Cursos, Materiais Complementares e Conteúdos que são disponibilizados para o Usuário na Plataforma os são tão e somente no estado em que se encontram e apenas para a informação, aprendizado e uso estritamente pessoal do Usuário e não comercial, na forma designada pela FM2S. Os Cursos, Materiais Complementares e Conteúdos não podem ser usados, copiados, reproduzidos, distribuídos, transmitidos, difundidos, exibidos de forma pública ou privada, vendidos, licenciados ou, de outro modo, explorados para quaisquer fins, sem o consentimento prévio e por escrito da FM2S.

3.4.4. Todas as marcas, sinais distintivos, nomes comerciais ou logotipos de qualquer espécie, disponibilizados na Plataforma, nos Cursos e no Conteúdo, são de propriedade da FM2S ou de terceiros que a ela concederam autorização para tal utilização e exploração, sem que a utilização da Plataforma e o acesso aos Cursos e ao Conteúdo possam ser entendidos como autorização para que o Usuário possa citar, utilizar, explorar e reproduzir tais marcas, sinais distintivos, nomes comerciais e logotipos.

3.4.5. Os Instrutores autorizaram a FM2S a utilizar sua imagem, nome e voz nos Cursos, Material Auxiliar e Conteúdo, exclusivamente para sua disponibilização na Plataforma e demais redes sociais, blogs e domínios de titularidade da FM2S e/ou de seus parceiros comerciais. Desse modo, qualquer reprodução, transmissão, veiculação, comercialização e exibição indevida dos Cursos, Materiais Auxiliares e Conteúdos disponibilizados na Plataforma e demais redes sociais, blogs e domínios de titularidade da FM2S e/ou de seus parceiros comerciais, constitui, além da violação de direitos de propriedade intelectual, violação dos direitos de imagem, nome e voz do Instrutores, sendo de responsabilidade exclusiva do Usuário indenizar o Expert em razão da infração às disposições dos presentes Termos, sem prejuízo da reparação dos danos e de todas as despesas incorridas pela FM2S em função da infração.

4. FORMA DE PAGAMENTO E ACESSO

4.1. O Usuário poderá efetuar o pagamento por qualquer das formas de pagamento disponibilizadas na Plataforma para o Curso ou o Plano de Assinatura escolhido. São aceitas duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito ou através de parceiros credenciados. Algumas formas de pagamento estão sujeitas à cobrança de determinadas taxas pela instituição financeira responsável pela transação, devendo o Usuário consultar as condições junto à instituição em questão, não cabendo à FM2S prestar quaisquer esclarecimentos nesse sentido e/ou arcar com as eventuais taxas cobradas.

4.2. O Plano de Assinatura é o pacote adquirido pelo Usuário que garante acesso ilimitado (24 horas por dia, 7 dias por semana) durante o período contratado. Para a comodidade do Usuário, o Plano de Assinatura poderá ser recontratado de forma automática e de acordo com as novas condições vigentes quando da renovação, desde que o Usuário ative a opção de renovação automática no seu perfil de acesso, na Plataforma. No caso de renovação automática, a forma de pagamento inicialmente escolhida será aplicável para a nova contratação. O Usuário deverá se manifestar previamente caso queira alterar a forma de pagamento quando da renovação do Plano de Assinatura.

4.3. Cada Plano de Assinatura oferecido na Plataforma confere o acesso aos Cursos de Catálogo específicos, pré definidos pela FM2S adquirido pelo Usuário.

4.4. “Meus cursos” são os cursos adquiridos pelo Usuário que garante acesso ilimitado (24 horas por dia, 7 dias por semana) durante o período contratado de acordo com o descritivo do curso.

4.5. O acesso à Plataforma de acordo com o Curso ou o Plano de Assinatura escolhido será ativado ao Usuário em até 01 (um) dia útil, após a confirmação do pagamento do valor referente ao Curso ou ao Plano de Assinatura, pela entidade financeira responsável pela transação.

4.6. As ofertas para aquisição dos cursos ou dos Planos de Assinatura, bem como a forma de comercialização dos cursos e dos Planos de Assinatura (incluindo período de acesso, valores, categorias, formas de pagamento, dentre outros), previstos na Plataforma, poderão ser alterados a qualquer tempo pela FM2S a seu exclusivo critério.

4.7. Os valores dos Cursos e dos Planos de Assinatura poderão sofrer alterações a qualquer momento.

4.8. O curso ou plano de assinatura adquirido pelo usuário é para uso pessoal, individual e intransferível.

4.9. Ao fazer uma compra, o Usuário concorda em não usar nenhum método de pagamento inválido ou não autorizado. Se o método de pagamento falhar e, mesmo assim, o usuário conseguir acessar o curso no qual está se inscrevendo, ele concorda em pagar as taxas correspondentes no prazo de 07 (sete) dias a contar do recebimento de nossa notificação. Reservamo-nos o direito de desativar o acesso a qualquer curso cujo pagamento não tenha sido devidamente efetuado.

5. DOS CURSOS EAD GRAVADOS:

5.1. Duração

5.1.1. A contratação de Cursos terá o prazo informado pela FM2S de acordo com a oferta prevista na Plataforma quando da aquisição pelo Usuário ("Prazo Contratado").

5.1.2. O prazo contratado referente ao Curso ou Plano de Assinatura adquirido pelo usuário tem início no momento da compra e é contínuo até seu término, não sendo permitido períodos de suspensão.

5.2. Cancelamento

5.2.1. O Aluno poderá exercer, no prazo de 07 (sete) dias, a contar da disponibilização de acesso ao Curso selecionado, seu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 da Lei 8.098/1990 (Código de Defesa do Consumidor), desde que não tenha assistido a mais de 30% (trinta por cento) do conteúdo do Curso. Dessa forma, o Aluno poderá requerer o cancelamento do acesso ao curso adquirido e a devolução dos valores pagos, através do e-mail “relacionamento@fm2s.com.br”.

5.2.2. O pedido de cancelamento somente poderá ser realizado pelo Usuário titular do cadastro na Plataforma, mesmo se, eventualmente, o Usuário utilizar algum meio de pagamento de terceiro. Nesse último caso, o terceiro poderá solicitar o cancelamento do Curso ou Plano de Assinatura, desde que comprove fraude na transação e/ou ateste que não autorizou a utilização do meio de pagamento de sua titularidade.

5.2.3. Se for vontade do usuário o saldo a ser restituído poderá ser convertido em crédito para futuras aquisições de cursos online. Sendo feito o procedimento, não haverá possibilidade de cancelamento do curso adquirido através desse saldo.

5.2.4. Em caso de desistência do curso ou evento adquirido, será necessário formalizar uma mensagem exclusiva para cancelamento do pedido através do e-mail “relacionamento@fm2s.com.br”.

5.2.5. Em caso de cancelamento do Curso por parte do Usuário, este perderá imediatamente acesso aos cursos contratados e seus benefícios.

5.2.6. Após transcorrido o período previsto no Cláusula 5.2.1 (de 7 dias), o usuário não terá mais direito a cancelamento do plano pelo período contratado e nem de qualquer reembolso referente ao mesmo.

6. DA ASSINATURA

6.1. Duração

6.1.1. A contratação de Assinatura será pelo prazo estipulado e convencionado entre a partes.

6.1.2. O prazo contratado referente ao Plano de Assinatura adquirido pelo usuário tem início no momento da compra e é contínuo até seu término, não sendo permitido períodos de suspensão, a não ser que estipulado de forma diversa entre as partes.

6.2. Cancelamento

6.2.1. O Aluno poderá exercer, no prazo de 07 (sete) dias, a contar da disponibilização de acesso aos Cursos presentes na Assinatura contratada seu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 da Lei 8.098/1990 (Código de Defesa do Consumidor), desde que não tenha assistido a mais de 30% (trinta por cento) do conteúdo de qualquer Curso presente no Plano. Dessa forma, o Aluno poderá requerer o cancelamento do acesso ao Plano adquirido e a devolução dos valores pagos, através do e-mail “relacionamento@fm2s.com.br”.

6.2.2. Se for vontade do usuário o saldo a ser restituído poderá ser convertido em crédito para futuras aquisições de cursos ou assinaturas online. Sendo feito o procedimento, não haverá possibilidade de cancelamento do curso adquirido através deste saldo.

6.2.3. O pedido de cancelamento somente poderá ser realizado pelo Usuário titular do cadastro na Plataforma, mesmo se, eventualmente, o Usuário utilizar algum meio de pagamento de terceiro. Nesse último caso, o terceiro poderá solicitar o cancelamento do Curso ou Plano de Assinatura, desde que comprove fraude na transação e/ou ateste que não autorizou a utilização do meio de pagamento de sua titularidade.

6.2.4. Em caso de cancelamento da Assinatura por parte do Usuário este perderá imediatamente acesso aos cursos contratados e seus benefícios.

6.2.5. Após transcorrido o período previsto no Cláusula 6.2.1 (de 7 dias), o usuário não terá mais direito a cancelamento do plano pelo período contratado e nem de qualquer reembolso referente ao mesmo.

6.3. Renovação

6.3.1. Vencido o Prazo Contratado inicial, o Usuário poderá renovar a contratação do Plano de Assinatura pelo período informado na Plataforma sendo esse o novo período de duração (“Prazo Contratado”), mediante a cobrança periódica do valor do Plano de Assinatura escolhido pelo Usuário e de acordo com os valores vigentes no momento da renovação.

6.3.2. Caso o Usuário possua assinatura por prazo mensal, a renovação se dará de forma automática.

6.3.3. A FM2S poderá, a seu livre critério, promover ações para a renovação antecipada do Plano de Assinatura pelo Usuário durante a vigência do Prazo Contratado, mediante aceitação do Usuário. Nesse caso, a renovação antecipada, implicará no pagamento mensal do Plano de Assinatura (caso ele tenha sido adquirido em parcelas) em vigor e na cobrança do Plano de Assinatura renovado com as novas condições, de forma cumulada.

6.3.4. Após a renovação da contratação do Plano de Assinatura, o Usuário poderá cancelar a qualquer tempo o Plano de Assinatura contratado, estando sujeito às condições e penalidades previstas no item “Cancelamento”.

7. DOS CURSOS PRESENCIAIS E EAD AO VIVO:

7.1. Duração

7.1.1. A contratação de Cursos terá o prazo informado pela FM2S de acordo com a oferta prevista na Plataforma quando da aquisição pelo Usuário ("Prazo Contratado").

7.1.2. O prazo contratado referente ao curso ou plano de assinatura adquirido pelo usuário tem início no momento da compra e é contínuo até seu término, não sendo permitido períodos de suspensão.

7.1.3. A FM2S orientará a metodologia a ser aplicada no curso, devendo o Usuário respeitar e executar as orientações na forma como a ministrante propõe.

7.1.4 A FM2S ministra o curso de formação de acordo com cronograma próprio, sendo obrigatório ao Usuário segui-lo, nos termos orientados pela FM2S.

7.1.5. A FM2S não tem responsabilidade por metodologias aplicadas por outras instituições e muito menos em seguir outros padrões, mesmo que análogos, de metodologias diferentes do que consta no cronograma da FM2S.

7.1.6. A FM2S por sua exclusiva liberalidade poderá oferecer coffee break, que conterá os produtos por ela escolhidos de acordo com a sua conveniência.

7.2. Cancelamento

7.2.1. Caso o curso não seja adquirido presencialmente, o Aluno poderá exercer, no prazo de 07 (sete) dias, a contar da disponibilização de acesso ao Curso selecionado, seu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 da Lei 8.098/1990 (Código de Defesa do Consumidor), desde que não tenha assistido a mais de 30% (trinta por cento) do conteúdo de qualquer curso bônus ou dos cursos EAD Gravados. Dessa forma, o Aluno poderá requerer o cancelamento do acesso ao curso adquirido e a devolução dos valores pagos, através do e-mail “relacionamento@fm2s.com.br”.

7.2.2. Caso ocorra o pedido de cancelamento em até 15 (quinze) dias de antecedência do início do curso, o Usuário receberá 60% do valor total do curso.

7.2.3. Entre 15 dias de antecedência do curso até o dia do curso, sem que tenha assistido à primeira aula, o Usuário receberá 30% do valor total do curso.

7.2.4. Excetuam-se ao acima exposto os cursos adquiridos durante campanhas promocionais não serão aplicados quaisquer reembolsos.

7.2.5. Após o início do curso e recebimento do material didático, não será admitida a devolução dos valores por desistência do o Usuário, podendo o mesmo realizar o curso on-line, caso ele tenha sido disponibilizado na plataforma. O curso poderá ser assistido na plataforma no prazo de até 12 meses após a data de início da turma em que o Usuário se ausentou.

7.2.6. Caso o Usuário deseje alterar ou transferir o curso, poderá fazê-lo em até no máximo 15 (quinze) dias antes do início das aulas sem qualquer custo adicional, caso referida alteração ou transferência ocorra após o prazo de 15 (quinze) que antecedem o início do curso e a data efetiva do início das aulas, o Usuário deverá pagar uma taxa de transferência de R$ 250,00 (duzentos e cinqüenta reais).

7.2.7. O Usuário poderá realizar a alteração prevista nos termos da cláusula 7.2.6. de acordo com a disponibilidade de vagas do curso escolhido, em até no máximo 6 (seis) meses após o início do curso inicialmente adquirido. Caso não seja disponibilizada turma presencial no prazo supra, o curso será convertido automaticamente em digital (EAD).

7.2.8. O Usuário poderá realizar apenas uma alteração de curso.

7.2.9. Excetuam-se ao acima exposto (7.2.5., 7.2.6., e 7.2.7.), os cursos adquiridos durante campanhas promocionais, aos quais não será permitido alteração/transferência de turma/curso.

7.2.10. O contrato poderá ser rescindido pela CONTRATADA, independentemente de aviso prévio ou notificação nas hipóteses a seguir elencadas:

(i) Infração de qualquer cláusula contratual;

(ii) Na ocorrência de caso fortuito;

(iii) Quórum de alunos inferior a 10 (dez) alunos.

7.2.11. O pedido de cancelamento somente poderá ser realizado pelo Usuário titular do cadastro na Plataforma, mesmo se, eventualmente, o Usuário utilizar algum meio de pagamento de terceiro. Nesse último caso, o terceiro poderá solicitar o cancelamento do Curso ou Plano de Assinatura, desde que comprove fraude na transação e/ou ateste que não autorizou a utilização do meio de pagamento de sua titularidade.

7.2.12. Se for vontade do Usuário o saldo a ser restituído poderá ser convertido em crédito para futuras aquisições de cursos online. Sendo feito o procedimento, não haverá possibilidade de cancelamento do curso adquirido através deste saldo.

7.2.13. Em caso de desistência do curso ou evento adquirido, será necessário formalizar uma mensagem exclusiva para cancelamento do pedido através do e-mail “relacionamento@fm2s.com.br”.

7.2.14. Em caso de cancelamento do Curso por parte do Usuário este perderá imediatamente acesso aos cursos contratados e seus benefícios.

7.3. Do MBA disponível na Assinatura

7.3.1. Embora o conteúdo de todos os MBAs fique disponível, cada aluno (Assinante Ativo) terá direito a um diploma de MBA (de sua escolha) sem pagar nenhum valor a mais. Mas, caso o aluno deseje o diploma de um segundo ou mais MBAs, deverá fazer um "upgrade" para este MBA e pagar uma taxa de R$ 400,00.

7.3.2. Só terá direito a solicitar o diploma de MBA o Assinante que tiver finalizado (e sido aprovado) em todos os cursos e módulos do MBA em questão, sendo ainda um Assinante Ativo na plataforma.

7.3.3. Para mais informações sobre como obter o diploma de MBA, ler item 8.2.

8. DOS MBAs

8.1. Duração

8.1.1. A carga horária do MBA terá as horas informadas pela FM2S de acordo com a oferta prevista na Plataforma quando da aquisição pelo Usuário ("Prazo Contratado").

8.1.2. O prazo contratado referente MBA adquirido pelo usuário tem início no momento da compra e é contínuo até seu término, não sendo permitido períodos de suspensão.

8.1.2.1. No caso do plano contratado ser o MBA vitalício, o aluno terá acesso vitalício ao conteúdo das aulas.

8.1.2.2. No caso do plano contratado ser algum pacote de Assinatura, o aluno terá acesso ao MBA pelo tempo que for Assinante FM2S.

8.1.2.3. No caso do plano contratado ser o MBA anual, o aluno terá acesso ao conteúdo das aulas pelo período que informado no ato da compra sendo este com durabilidade de um ano.

8.1.3. A FM2S orientará a metodologia a ser aplicada no curso, devendo o Usuário respeitar e executar as orientações na forma como a ministrante propõe.

8.1.4 A FM2S ministra o curso de formação de acordo com cronograma próprio, sendo obrigatório ao Usuário segui-lo, nos termos orientados pela FM2S.

8.1.5. A FM2S não tem responsabilidade por metodologias aplicadas por outras instituições e muito menos em seguir outros padrões, mesmo que análogos, de metodologias diferentes do que consta no cronograma da FM2S.

8.2. Como obter o Diploma

8.2.1. O diploma de MBA (reconhecido pelo MEC) será emitido junto à Universidade Parceira UMJ - Centro Universitário Mário Pontes Jucá.

8.2.2. Para solicitar o diploma de MBA, o aluno deverá preencher os seguintes requisitos:

Ter um diploma de Ensino Superior;
Ter finalizado todos os níveis da Formação FM2S correspondente ao MBA, sendo aprovado em todos os módulos e cursos que fazem parte dele;
Estar com o plano FM2S ativo (sendo Assinante ativo ou aluno do plano vitalício de MBA).

8.3. Cancelamento

8.3.1. O Aluno poderá exercer, no prazo de 07 (sete) dias, a contar da disponibilização de acesso ao Curso selecionado, seu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 da Lei 8.098/1990 (Código de Defesa do Consumidor), desde que não tenha assistido a mais de 30% (trinta por cento) do conteúdo de qualquer curso, módulo ou bônus dos cursos EAD Gravados. Dessa forma, o Aluno poderá requerer o cancelamento do acesso ao curso adquirido e a devolução dos valores pagos, através do e-mail “relacionamento@fm2s.com.br”.

8.3.2. O contrato poderá ser rescindido pela CONTRATADA, independentemente de aviso prévio ou notificação nas hipóteses a seguir elencadas:

(i) Infração de qualquer cláusula contratual;

(ii) Na ocorrência de caso fortuito.

8.3.3. O pedido de cancelamento somente poderá ser realizado pelo Usuário titular do cadastro na Plataforma, mesmo se, eventualmente, o Usuário utilizar algum meio de pagamento de terceiro. Nesse último caso, o terceiro poderá solicitar o cancelamento do Curso ou Plano de Assinatura, desde que comprove fraude na transação e/ou ateste que não autorizou a utilização do meio de pagamento de sua titularidade.

8.3.4. Se for vontade do Usuário o saldo a ser restituído poderá ser convertido em crédito para futuras aquisições de cursos online. Sendo feito o procedimento, não haverá possibilidade de cancelamento do curso adquirido através deste saldo.

8.3.5. Em caso de desistência do curso ou evento adquirido, será necessário formalizar uma mensagem exclusiva para cancelamento do pedido através do e-mail “relacionamento@fm2s.com.br”.

8.3.6. Em caso de cancelamento do Curso por parte do Usuário este perderá imediatamente acesso aos cursos contratados e seus benefícios.

9. INTERRUPÇÃO

9.1. A FM2S está facultada a dar por terminado, suspender ou interromper unilateralmente e a qualquer momento, o acesso à Plataforma por qualquer motivo ou de forma imotivada e sem a necessidade de prévio aviso, sem que eventual indenização de qualquer natureza seja devida ao Usuário, mediante o cancelamento das cobranças referentes ao Plano de Assinatura e/ou a devolução de valor eventualmente pago de forma antecipada, conforme o caso.

9.2. A FM2S se reserva no direito de recusar ou finalizar, suspender ou interromper o acesso à Plataforma e/ou ao Plano de Assinatura, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro, àqueles Usuários que descumprirem os presentes Termos a legislação aplicável, demais regulamentos previstos na Plataforma e/ou representarem riscos ou danos às atividades da FM2S, à Plataforma e demais Usuários e terceiros.

9.3. O Usuário reconhece que a FM2S pode, a qualquer tempo, remover da Plataforma e/ou substituir, alterar qualquer Curso, Material Auxiliar ou Conteúdo disponibilizado, sem necessidade de aviso prévio e sem que nenhuma indenização de qualquer natureza seja devida ao Usuário em razão de tal remoção/substituição/alteração.

9.4. Em qualquer caso e de acordo com as disposições dos presentes Termos, a FM2S não reembolsará pagamentos já realizados ou concederá créditos por períodos de Plano de Assinatura parcialmente utilizado ou por Cursos e Conteúdos não acessados pelo Usuário.

10. EMISSÃO DE CERTIFICADO

10.1. A FM2S emitirá certificado, em meio exclusivamente eletrônico ("Certificado"), aos Usuários que, de forma cumulativa: (i) adquirirem os Cursos de Catálogo ou o Plano de Assinatura (ii) concluírem 100% (cem por cento) do conteúdo total do Curso e (iii) obtiverem aproveitamento igual ou superior a 50% (cinquenta por cento) nas atividades e avaliações finais do Curso, e não estiverem em mora com a FM2S.

10.2. No caso da avaliação final do Curso, o Usuário tem direito a 3 (três) tentativas para obter o Certificado, sendo que os percentuais alcançados nas três tentativas não poderão ser somados para fins de alcance do Aproveitamento Mínimo necessário.

10.3. O Usuário declara integral ciência que a FM2S não possui qualquer vínculo com o Ministério da Educação (MEC), oferecendo tão somente cursos profissionalizantes que não estão sujeitos à regulamentação do órgão em questão, de modo que os Certificados concedidos não conferem ao Usuário qualquer tipo de título acadêmico.

10.3.1. No caso dos planos de MBA, eles foram reconhecidos pelo MEC através da universidade parceira UMJ (Centro Universitário Mario Pontes Jucá), sendo que o diploma é fornecido pela Universidade Parceira aos alunos do nosso plano que o finalizarem segundo item 5.2.

11. DO DIREITO DE IMAGEM

11.1. Igualmente o (a) Usuário autoriza em caráter irrevogável e irretratável, a divulgação, publicação e veiculação gratuita e sem qualquer ônus por parte da FM2S, de fotografias, textos na forma de artigo, resenha ou mesmo em outro formato, bem como o seu nome no rol de profissionais certificados pela FM2S, sem quaisquer ônus.

12. EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE

12.1. O conteúdo dos Cursos, Conteúdos e Materiais Auxiliares disponibilizados na Plataforma é desenvolvido pelos Instrutores em conjunto com a FM2S, constituindo a Plataforma apenas meio de comunicação para os Cursos, Conteúdos e Materiais Auxiliares.

12.2. A FM2S não será, em hipótese alguma, responsável por quaisquer danos decorrentes da interrupção, suspensão e finalização do acesso ou falhas no funcionamento da Plataforma, provocados por terceiros, casos fortuitos ou eventos de força maior. Do mesmo modo, a FM2S não se responsabiliza pela defraudação da utilidade que os Usuários possam ter atribuído à Plataforma, nem por qualquer dificuldade de acesso à Plataforma, incluindo pelo funcionamento e qualidade da rede de internet do Usuário que será de sua exclusiva responsabilidade.

12.3. A FM2S utiliza as melhores práticas recomendadas de mercado para manter seguros todos os dados inseridos pelo Usuário na Plataforma. No entanto, a FM2S se exime de responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer das informações repassadas pelo Usuário, em decorrência de falha atribuível aos Usuários ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável da FM2S.

12.4. A FM2S não garante a ausência de vírus na Plataforma, bem como outros elementos nocivos que possam produzir alterações nos sistemas informáticos dos Usuários (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos armazenados no sistema informático, eximindo-se de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos que possam decorrer da presença de vírus ou de outros elementos nocivos na Plataforma.

12.5. A FM2S poderá a seu livre critério sem a necessidade de aviso prévio, realizar quaisquer alterações na Plataforma que julgar necessárias, sem que eventuais indenizações de qualquer natureza sejam devidas ao Usuário em razão disso.

12.6 Eventuais alterações, atualizações e manutenções na Plataforma, poderão ensejar a suspensão e interrupção momentânea do acesso do Usuário à Plataforma, sem que esse fato implique na responsabilidade da FM2S por eventuais indenizações de qualquer natureza ao Usuário.

12.7. O Usuário se compromete a defender, indenizar e isentar de qualquer responsabilidade a FM2S com relação a qualquer reclamação, perda, dano, custos ou despesas incorridas em razão de seu uso indevido da Plataforma, dos Cursos, Conteúdos e Materiais Auxiliares nela disponibilizados, pela violação de direitos de propriedade intelectual da FM2S ou de quaisquer terceiros, pela utilização indevida da imagem, nome e voz dos Experts e demais profissionais que participam dos Cursos e Conteúdo, bem como pela violação do quanto disposto nestes Termos.

12.8 A responsabilidade pela aquisição de licença uso e pela instalação de softwares proprietários ou de terceiros, utilizados nos cursos da FM2S é de inteira responsabilidade do aluno.

12.9. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, O MÁXIMO VALOR A QUE A FM2S SE RESPONSABILIZA, INDEPENDENTEMENTE DO MOTIVO QUE ORIGINOU O PEDIDO, ESTÁ LIMITADO AO MONTANTE EVENTUALMENTE PAGO PELO USUÁRIO À FM2S PELO SERVIÇO PRESTADO NO ANO DA OCORRÊNCIA, DESDE QUE INEQUIVOCAMENTE COMPROVADO O PREJUÍZO ALEGADO.

13. DISPOSIÇÕES GERAIS

13.1. Se qualquer parte destes Termos for considerada inválida ou inexequível, tal trecho deve ser interpretado de forma consistente com a lei aplicável, para refletir, na medida do possível, a intenção original da FM2S e dos Usuários, e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

13.2. A falha da FM2S em exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes Termos não constituirá renúncia, podendo exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.

13.3. A FM2S, poderá, a qualquer momento, ceder ou transferir a qualquer título, os direitos e obrigações previstos nos presentes Termos e a relação contratual entre o Usuário e a FM2S.

13.4. Os presentes Termos poderão ser modificados e/ou alterados periodicamente, integralmente ou em parte, pela FM2S sem prévia comunicação. Assim, é recomendável ao Usuário a leitura recorrente das disposições contidas nestes Termos. Ao utilizar-se da Plataforma após tais mudanças, o Usuário estará consentindo com a versão revisada dos presentes Termos.

13.5 Poderão ocorrer casos em que a plataforma pare de funcionar, seja para fins de manutenção planejada ou por algum erro no site. Poderão também ocorrer casos relacionados a problemas de segurança. Estes são apenas exemplos. O usuário aceita não ter direito a nenhum recurso contra a FM2S em nenhum destes casos que envolvam falhas de funcionamento. Em linguagem jurídica e mais completa, os Serviços e o respectivo conteúdo são fornecidos “tal qual estão” e “conforme disponíveis”.. A FM2S (e respectivas afiliadas, fornecedores, parceiros e representantes) não presta nenhuma garantia de que o usuário obterá resultados específicos ao utilizar os Serviços. O uso dos Serviços (inclusive de qualquer conteúdo) por parte do usuário é inteiramente por conta e risco do usuário. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de garantias implícitas. Portanto, algumas das exclusões acima podem não se aplicar ao usuário.

13.6 A FM2S declara ainda que não divulga e não dá publicidade, ou ainda repassa a terceiros, dados ou projetos submetidos pelos alunos sem autorização expressa destes.

14. NOTIFICAÇÕES

14.1. Todas as notificações e comunicações por parte do Usuário à FM2S são consideradas eficazes, para todos os efeitos, quando forem dirigidas ao endereço eletrônico, informado na Plataforma.

14.2. Todas as notificações e comunicações por parte da FM2S ao Usuário serão consideradas eficazes, para todos os efeitos, quando se realizarem em uma das seguintes formas:

14.3. Envio de carta ao domicílio do Usuário quando este tiver fornecido um endereço válido à FM2S;

14.4. Envio de mensagem por correio eletrônico a qualquer dos endereços fornecidos pelo Usuário;

14.5. Mediante a inclusão de mensagens na Plataforma.

15. LEGISLAÇÃO E FORO

15.1. Esses Termos serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente destes Termos. O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Última atualização: 26/06/2023

SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do site.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

SEÇÃO 2 - COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:

Quando o usuário cria uma conta/perfil na plataforma: Esses dados são os dados de identificação básicos, como: e-mail, nome completo, telefone e endereço completo e documento). A partir deles, podemos identificar o usuário e o visitante, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidade. Ficam cientes os usuários e visitantes de que seu perfil na plataforma estará acessível a todos demais usuários e visitantes da plataforma.
Quando um usuário e visitante acessa OU páginas do site: as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.
Por intermédio de terceiro: a plataforma recebe dados de terceiros, como Facebook e Google, quando um usuário faz login com o seu perfil de um desses sites. A utilização desses dados é autorizada previamente pelos usuários junto ao terceiro em questão.

SEÇÃO 3 - QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitante recolhidos são os seguintes:

Dados para a criação da conta/perfil na plataforma: e-mail, telefone, nome completo, endereço completo e documento).
Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interação com outros perfis e usuários, perfis seguidos, endereço de IP.
Dados para concretizar transações: dados referentes ao pagamento e transações, tais como, número do cartão de crédito e outras informações sobre o cartão, além dos pagamentos efetuados.
Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.
Dados sensíveis: a plataforma poderá coletar os seguintes dados sensíveis do usuário como: origem étnica ou racial, opinião política, convicção religiosa, dados genéticos, dados relativos à saúde, orientação sexual.
Dados relacionados a contratos: diante da formalização do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços entre a plataforma e o usuário e visitante poderão ser coletados e armazenados dados relativos a execução contratual, inclusive as comunicações realizada entre a empresa e o usuário.

SEÇÃO 3 - PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pela plataforma tem por finalidade:

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Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.
Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.
Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados.
Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio.
O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

SEÇÃO 4 - POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;

IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

SEÇÃO 5 - SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS

A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Os dados relativas a cartões de crédito são criptografados usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário ocorre de maneira cifrada e encriptada.

A plataforma não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 6 - COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com os dados referentes a publicações realizadas pelo próprio usuário, tais ações são compartilhadas publicamente com os outros usuários.

Os dados do perfil do usuário não são compartilhados publicamente em sistemas de busca.

SEÇÃO 6 - OS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS SERÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?

Com relação aos fornecedores de serviços terceirizados como processadores de transação de pagamento, informamos que cada qual tem sua própria política de privacidade. Desse modo, recomendamos a leitura das suas políticas de privacidade para compreensão de quais informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Os fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países diferentes. Nessas condições, os dados pessoais transferidos podem se sujeitar às leis de jurisdições nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

Ao acessar nossos serviços e prover suas informações, você está consentindo o processamento, transferência e armazenamento desta informação em outros países.

Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

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O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através formulário no rodapé do site.

SEÇÃO 9 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.

As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.

Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidas para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

SEÇÃO 10 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

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