Tratamento de Não Conformidades (TNC)

Baseado em 3 avaliações
  • 1809 Alunos matriculados
  • 05 Horas de duração
  • 34 Aulas
  • 5 Módulos
  • 1 Avaliação
  • Certificado de conclusão
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"Curso muito bom, abriu minha mente e agora quando vou tratar uma não conformidade será com melhor aproveitamento de todos os meus recursos "
Geneilson
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Você busca aprimorar processos e promover melhoria contínua ao identificar e tratar Não Conformidades? O curso Tratamento de Não Conformidades (TNC) da FM2S é a sua oportunidade para se aprofundar em uma das áreas mais demandadas pelos sistemas de qualidade: o TNC. Elaborado com o objetivo de ser fundamentado nos principais conceitos e diretrizes das normas, a capacitação irá preparar você para identificar os tipos e classificar as várias Não Conformidades que acontecem nos processos. 


Por definição, uma Não Conformidade é um requisito que não está sendo cumprido. Não Conformidades são esperadas em qualquer ambiente, pois não existe processo perfeito. Mas isso não significa que não possam ser aperfeiçoadas e corrigidas. No curso, você irá aprender o passo a passo para o tratamento de Não Conformidades, entendendo quais são as falhas mais comuns no processo de TNC, além de aplicar seus aprendizados em um case com exercícios pensado exclusivamente para você.


Com a certificação da FM2S você será capaz de aumentar a eficácia de processos na sua organização, tornando-se uma referência na identificação, análise e tratamento de Não Conformidades. Seja capaz de tratar Não Conformidades em qualquer âmbito, estejam afetando os clientes, os produtos, a prestação de serviços, o sistema de qualidade ou até mesmo gerando divergências nos sistemas reguladores ou normativos. Torne-se apto a realizar auditorias internas e conheça as diretrizes das principais normas, com base nas diretrizes da ISO 9001:2015.


O que será abordado?

  • O que é Não Conformidade;

  • Os conceitos de Não Conformidade;

  • Principais normas;

  • Tipos e classificação de Não Conformidade;

  • Passo a passo para tratamento de Não Conformidade;

  • Falhas comuns no processo de tratamento de Não Conformidade;

  • Exercício e Case.


Ao final do curso, o que isso impactará na sua carreira?

  • Esteja preparado(a) para ser uma referência no tratamento de Não Conformidades;

  • Torne-se apto a aplicar o passo a passo de como tratar Não Conformidades;

  • Seja capaz de dominar os principais conceitos e normas de Não Conformidade.


Quais os pré-requisitos do curso?

  • Não é necessário conhecimento prévio sobre Não Conformidades;

  • Não é necessário curso superior concluído;

  • Não é necessário experiência profissional na área;

  • O único pré-requisito é ter vontade de se destacar no mercado.


O que está incluso no treinamento?

  • Apostila digital para acompanhamento das aulas;

  • Acesso a instrutor com experiência de mercado;

  • Suporte às dúvidas dentro da plataforma EaD;

  • Certificado de conclusão em Tratamento de Não Conformidades (TNC).


Entenda por que o treinamento FM2S é feito para você se destacar no mercado:

  • Somos uma empresa-filha da Unicamp e contamos com instrutores formados na universidade;

  • Nosso método de ensino é baseado em 14 anos de mercado no desenvolvimento de consultorias e projetos em grandes empresas;

  • Os conteúdos são criados a partir de conhecimento sólido, linguagem simples, ferramentas e exemplos práticos;

  • As certificações Lean Seis Sigma da FM2S possuem acreditação internacional pelo The Council For Six Sigma;

  • Já aceleramos mais de 150.000 carreiras por todo Brasil.


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Na Assinatura FM2S, você terá acesso a todos os cursos da nossa plataforma, além de um lançamento mensal exclusivo. Conheça mais sobre o nosso plano e todos seus benefícios. 

Acompanhe nossa página no LinkedIn para receber novidades sobre carreira: 

  • Estudantes que desejam aprimorar seus conhecimentos em Não Conformidades;

  • Estagiários que almejam crescimento profissional e cargos na área de melhoria contínua;

  • Trainees que buscam maior domínio de tratamento de Não Conformidades;

  • Colaboradores que anseiam melhores resultados e que trabalham com qualidade;

  • Líderes que sabem da importância da Não Conformidades para aprimorar a entrega de resultados;

  • Gerentes e diretores que querem implementar mudanças para aumentar a eficácia de processos;

  • Qualquer pessoa que deseje aprender sobre tratamento de Não Conformidades.

Roberto Schindler
"Engenheiro Mecânico, com vasta experiência na área de Qualidade"


Roberto Schindler é Técnico em Mecânica e formado em Engenharia Mecânica pela Universidade Santa Cecília (1986).

Profissional com sólida experiência em multinacionais dos ramos automotivo e de autopeças. Possui amplo conhecimento em ferramentas, sistemas e gestão da qualidade, com domínio em APQP, PPAP, FMEA, 8D, auditorias internas IATF/VDA 6.3 e IATF 16949:2015. É coordenador de programas internacionais para desenvolvimento de novos produtos e melhoria dos indicadores estratégicos da marca e responsável pela implementação de sistema mundial para acompanhamento de resolução de problemas (KPM- Konzern Problem Management) em todas as unidades fabris da América do Sul, com ênfase nos módulos fornecedores (relatórios 8D) e pós-vendas (garantia).
 

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Equipe Educação FM2S
"A Equipe de Educação da FM2S atuará fornecendo suporte para o curso!"


O certificado emitido pela FM2S é reconhecido pelo MEC?

Entendemos oportuno ressaltar que nossa empresa oferece apenas “cursos livres”, tais cursos INDEPENDEM DE ATO AUTORIZATIVO expedido pelo Ministério da Educação.

Os Cursos Livres caracterizam-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

O certificado de conclusão por nós oferecido, TEM VALIDADE PARA FINS CURRICULARES e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. 

Por isso, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

Orientamos ainda, que consultem os regulamentos de cada seletiva, concurso ou entrevista para assegurar-se de que certificados emitidos pela FM2S serão aceitos. Não nos responsabilizamos por eventuais recusas.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas, aproveitem nossos cursos e usufruam o máximo do conhecimento dos nossos profissionais.

Conteúdo Programático

  • 1. Conceitos
  • 2. Atividade 2
  • 3. Normas
  • 4. Atividade 3
  • 1. Tipos e Classificação de Não Conformidades
  • 2. Atividade 4
  • 3. Tratamento de Não Conformidades como um processo
  • 4. Atividade 5
  • 1. Passo a Passo
  • 2. Atividade 6
  • 3. Passo 1 - Identificação de Não Conformidades
  • 4. Passo 1.a - Descrevendo Não Conformidades
  • 5. Atividade 7
  • 6. Exercício Passo 1
  • 7. Passo 2 - Tratamento de Não Conformidades
  • 8. Atividade 8
  • 9. Passo 2.a - Técnicas de solução de problemas
  • 10. Atividade 9
  • 11. Exercício Passo 2
  • 12. Passo 3 - Ações corretivas ou preventivas
  • 13. Passo 3.a - Plano de ação
  • 14. Atividade 10
  • 15. Exercício Passo 3
  • 16. Passo 4 - Análise de eficácia
  • 17. Atividade 11
  • 18. Exercício Passo 4
  • 1. Falhas Comuns no Processo de Tratamento de Não Conformidades
  • 2. Revisão
  • 3. Avaliação do Curso
  • Prova Final - Tratamento de Não Conformidades e Ação Corretiva

Dúvidas Frequentes

Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno terá acesso à todo o material do curso durante o período em que o curso está sendo realizado. Após este período, o aluno terá acesso aos materiais e aulas gravadas na plataforma EaD da FM2S durante 4 anos.
A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página. A FM2S possuí uma parceria com uma empresa de crédito estudantil, que mediante a avaliação de crédito oferece o parcelamento através do boleto. Nos consulte para mais detalhes
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar a prova até 6 (seis) meses após a conclusão do curso.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar o projeto até 1 (um) ano após a conclusão do curso.
Sim, o aluno poderá utilizar um projeto pessoal para obtenção de certificado, no entanto, o projeto será avaliado por nossos instrutores. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
No caso de alunos que não possuem disponibilidade para a realização de um projeto real, a FM2S irá disponibilizar o simulador FM2S; o aluno deverá utilizá-lo para realizar o projeto de forma simulada, onde o aluno deverá aplicar as ferramentas e conceitos ministrados no curso. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
Sim, nos cursos de lean six sigma, o aluno terá direito a realizar mentorias com nossos instrutores para tirar dúvidas sobre o projeto final.
Não. O conhecimento adquirido é cumulativo. Dessa forma, você poderá iniciar o Green Belt sem prejuízos pois terá todo o conteúdo abordado no curso de White Belt e Yellow Belt sendo retomado no curso de Green Belt.
As razões para a certificação são as mesmas das demais que existem no mercado: · Para mostrar sua proficiência no assunto; · Para melhorar sua empregabilidade; · Para potencialmente aumentar seu salário. Ultimamente, certificar-se é uma decisão profissional que só você pode tomar. Em alguns casos, será necessária para você avançar na hierarquia de algumas organizações. Por exemplo, em algumas empresas exige-se que o colaborador seja um Green Belt certificado para que ele possa ser promovido ou ocupar alguns cargos específicos.
A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página. A FM2S possuí uma parceria com uma empresa de crédito estudantil, que mediante a avaliação de crédito oferece o parcelamento através do boleto. Nos consulte para mais detalhes
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
O curso EAD (Ensino à distância), é composto por uma série de vídeo aulas, que o aluno pode ver onde e quando quiser, contanto que tenha acesso à internet. Abaixo de cada aula existe uma área para download de material em texto referente ao assunto abordado e um fórum de suporte, no qual o aluno poderá deixar suas dúvidas para que os instrutores respondam e também ler as dúvidas dos outros alunos matriculados.
Sim, abaixo de cada vídeo aula há um fórum de suporte para que você encaminhe suas dúvidas aos instrutores. No fórum de suporte também é possível ver as dúvidas dos outros alunos e as respostas dos professores para as mesmas.
Cada curso tem um período de suporte específico, que você pode consultar na descrição do mesmo. Durante o período de suporte você terá acesso às aulas e aos instrutores para tirar dúvidas. Caso optar pela assinatura, o período de suporte será de 1 (um) ano.
Se o pagamento for feito no cartão de crédito, o acesso ao curso é liberado automaticamente. Se o pagamento for feito no boleto, o acesso ao curso será liberado assim que o pagamento for confirmado, o que pode levar até 3 dias úteis.
Nesse caso, o setor responsável pelo pagamento deve entrar em contato conosco para combinarmos a forma de pagamento e alinhar a emissão da nota fiscal.
O plano é uma assinatura, pela qual você paga um valor anual e tem acesso a uma série de cursos durante esse ano, podendo renovar a assinatura ao fim do ano ou não. A grande vantagem da assinatura é que o valor é significativamente menor que a compra de todos os cursos individualmente.

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