Comunicação Não Violenta

  • 2040 Alunos matriculados
  • 008 Horas de duração
  • 43 Aulas
  • 9 Módulos
  • 1 Avaliação
  • Certificado de conclusão
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Equipe Educação FM2S

Se você busca produzir diálogos empáticos e assertivos, transformar o ambiente de trabalho em um local mais harmonioso e desenvolver maturidade em sua comunicação profissional, o curso Comunicação Não Violenta da FM2S é a oportunidade ideal para esclarecer conceitos e elucidar o caminho para colocá-los em prática.

 Com linguagem simples e sólida e abordagem totalmente prática, o intuito é detalhar a teoria para que o aluno esteja apto a desenvolver técnicas para resolver problemas por meio do diálogo, tornando o contato com a equipe mais respeitoso e agradável.

Com a certificação da FM2S, você terá acesso a embasamentos teóricos e cases práticos para dominar a Comunicação Não-Violenta. Também aprenderá vantagens e benefícios da área para o profissional, para a empresa e para clientes e demais stakeholders.

O profissional que domina as técnicas da CNV é muito valorizado para o bom funcionamento de uma empresa, pois é peça fundamental para melhorar a integração entre o time e fomentar o bem-estar entre as pessoas.


O que será abordado?

  • Comunicação Não-Violenta (CNV): definição, contexto histórico, vantagens

  • Case

  • Conceitos

    • Diálogo e ambiente corporativo 

    • Conflitos no ambiente organizacional

    • Julgamento e Sinceridade

    • Sentimentos no ambiente corporativo

    • Comunicação verbal e não verbal

    • Empatia e comunicação empática

    • Comunicação alienante X Comunicação compassiva

    • Intenção X Impacto

    • Ganha-ganha X Ganha-perde

    • Os 4 Componentes da CNV

  • Ferramentas

    • Perguntas-chave da CNV

  • Passo a Passo


Ao final do curso, o que isso impactará na sua carreira?

Seja referência em Comunicação Não-Violenta (CNV);

Torne-se apto a dominar conceitos e ferramentas da CNV para evitar posturas violentas e improdutivas nos ambiente de trabalho;

Seja capaz de implementar a CNV em sua organização, desenvolvendo técnicas para a resolução de problemas por meio do diálogo e, assim, produzindo relações mais empáticas.


Quais os pré-requisitos do curso?

  • Ter vontade de se destacar no mercado;

  • Não é necessário conhecimento prévio sobre Comunicação Não Violenta;

  • Não é necessário curso superior concluído;

  • Não é necessário experiência profissional na área.


O que está incluso no treinamento?

  • Apostila digital para acompanhamento das aulas;

  • Acesso a instrutor com experiência de mercado;

  • Suporte às dúvidas dentro da plataforma EaD;

  • Certificado de conclusão em Comunicação Não Violenta.


Por que o treinamento FM2S é feito para você se destacar no mercado?

  • Somos uma empresa-filha da Unicamp e nosso time é formado por universidades consideradas as melhores do País, como USP, Unicamp e UFSCar – a maioria, mestres e doutores;  

  • Nosso método de ensino é baseado em 15 anos de mercado no desenvolvimento de consultorias e projetos em grandes empresas – somamos mais de R$150 milhões de ganhos em projetos;

  • Conteúdos são criados a partir de conhecimento sólido, linguagem simples, ferramentas e exemplos práticos;

  • As certificações Lean Seis Sigma da FM2S possuem acreditação internacional pelo The Council For Six Sigma;

  • Já aceleramos mais de 450.000 carreiras por todo Brasil.


Quer ter acesso a todos os cursos da FM2S?

Com a Assinatura FM2S, você tem acesso a todos os cursos da nossa plataforma, além de um lançamento mensal exclusivo. Conheça mais sobre o nosso plano e todos seus benefícios. 

Acompanhe nossa página no LinkedIn para receber novidades sobre carreira: 

  • Profissionais que buscam melhorar seus relacionamentos no ambiente corporativo;

  • Pessoas que estão assumindo posições de liderança, ou que já estão estabelecidas em cargos de gestão administrativa de gerência e coordenadoria de gestão operacional;

  • Profissionais de diversas áreas que querem se familiarizar com conceitos e ferramentas da Comunicação Não Violenta;

  • Qualquer pessoa que deseja aprender sobre Comunicação Não Violenta.

Equipe Educação FM2S
"A Equipe de Educação da FM2S atuará fornecendo suporte para o curso!"


J. Antônio Cirino
"Comunicólogo e formação em Gestão de Marketing, mestre e doutor em comunicação"


Comunicólogo pela IESRIVER (2012), com formação em Gestão de Marketing pela Unip (2011), MBA em Gestão de Projetos na IPOG (2014). É mestre em Comunicação pela UFG e dourtor no mesmo tema pela UFMG (2019), com pós doutorado em Comunicação e cultura pela UFRJ (2020).

Professor e pesquisador, atuando desde 2009 na área da saúde. Doutor em Comunicação Social na Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG (2019) com pós-doutorado em Comunicação e Cultura na Universidade Federal do Rio de Janeiro (2020). 
 

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O certificado emitido pela FM2S é reconhecido pelo MEC?

Entendemos oportuno ressaltar que nossa empresa oferece apenas “cursos livres”, tais cursos INDEPENDEM DE ATO AUTORIZATIVO expedido pelo Ministério da Educação.

Os Cursos Livres caracterizam-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

O certificado de conclusão por nós oferecido, TEM VALIDADE PARA FINS CURRICULARES e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. 

Por isso, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

Orientamos ainda, que consultem os regulamentos de cada seletiva, concurso ou entrevista para assegurar-se de que certificados emitidos pela FM2S serão aceitos. Não nos responsabilizamos por eventuais recusas.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas, aproveitem nossos cursos e usufruam o máximo do conhecimento dos nossos profissionais.

Conteúdo Programático

  • 1. Conceitos da CNV
  • 2. Diálogo e Ambiente corporativo
  • 3. Atividade Complementar 1
  • 4. Conflitos no ambiente organizacional
  • 5. Julgamento e Sinceridade
  • 6. Sentimentos no ambiente corporativo
  • 7. Comunicação verbal e não verbal
  • 8. Atividade Complementar 2
  • 9. Empatia e comunicação empática
  • 10. Atividade Complementar 3
  • 11. Comunicação alienante X Comunicação compassiva
  • 12. Intenção X Impacto
  • 13. Ganha-ganha X Ganha-perde
  • 14. Os 4 Componentes da CNV
  • 1. Perguntas-chave da CNV
  • 1. Apresentação do Passo a Passo
  • 1. Passo 1 - Perceber
  • 2. Passo 1.1 - Desenvolver a Autopercepção
  • 3. Passo 1.2 - Conhecer os colegas de trabalho
  • 4. Passo 1.3 - Identificar a violência comunicativa
  • 1. Passo 2 - Entender para solucionar
  • 2. Passo 2.1 - 1º Componente da CNV: Observar
  • 3. Passo 2.2 - 2º Componente da CNV: Sentir
  • 4. Passo 2.3 - 3º Componente da CNV: Necessitar
  • 5. Passo 2.4 - 4º Componente da CNV: Pedir
  • 1. Passo 3 - Reunir e Comunicar em equipe
  • 1. Passo 4 - Desenvolver a comunicação em posições de liderança
  • 2. Passo 4.1 - Liderar de maneira empática
  • 3. Passo 4.2 - Dar Feedbacks não violentos
  • 4. Passo 4.3 - Resolver conflitos
  • 5. Passo 4.4 - Comunicar em equipe
  • 6. Passo 4.5 - Utilizar a Linguagem simples
  • 1. Revisão e Fechamento do Passo a Passo
  • 2. Dicas, Boas Práticas e Principais Erros - Final
  • 3. Avaliação do Curso
  • Prova Final

Dúvidas Frequentes

Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno terá acesso à todo o material do curso durante o período em que o curso está sendo realizado. Após este período, o aluno terá acesso aos materiais e aulas gravadas na plataforma EaD da FM2S durante 4 anos.
A plataforma EAD aceita três formas de pagamento: cartão de crédito, boleto e PIX. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página.
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar a prova até 6 (seis) meses após a conclusão do curso.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar o projeto até 1 (um) ano após a conclusão do curso.
Sim, o aluno poderá utilizar um projeto pessoal para obtenção de certificado, no entanto, o projeto será avaliado por nossos instrutores. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
No caso de alunos que não possuem disponibilidade para a realização de um projeto real, a FM2S irá disponibilizar o simulador FM2S; o aluno deverá utilizá-lo para realizar o projeto de forma simulada, onde o aluno deverá aplicar as ferramentas e conceitos ministrados no curso. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
Sim, nos cursos de lean six sigma, o aluno terá direito a realizar mentorias com nossos instrutores para tirar dúvidas sobre o projeto final.
Não. O conhecimento adquirido é cumulativo. Dessa forma, você poderá iniciar o Green Belt sem prejuízos pois terá todo o conteúdo abordado no curso de White Belt e Yellow Belt sendo retomado no curso de Green Belt.
As razões para a certificação são as mesmas das demais que existem no mercado: · Para mostrar sua proficiência no assunto; · Para melhorar sua empregabilidade; · Para potencialmente aumentar seu salário. Ultimamente, certificar-se é uma decisão profissional que só você pode tomar. Em alguns casos, será necessária para você avançar na hierarquia de algumas organizações. Por exemplo, em algumas empresas exige-se que o colaborador seja um Green Belt certificado para que ele possa ser promovido ou ocupar alguns cargos específicos.
A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página. A FM2S possuí uma parceria com uma empresa de crédito estudantil, que mediante a avaliação de crédito oferece o parcelamento através do boleto. Nos consulte para mais detalhes
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
O curso EAD (Ensino à distância), é composto por uma série de vídeo aulas, que o aluno pode ver onde e quando quiser, contanto que tenha acesso à internet. Abaixo de cada aula existe uma área para download de material em texto referente ao assunto abordado e um fórum de suporte, no qual o aluno poderá deixar suas dúvidas para que os instrutores respondam e também ler as dúvidas dos outros alunos matriculados.
Sim, abaixo de cada vídeo aula há um fórum de suporte para que você encaminhe suas dúvidas aos instrutores. No fórum de suporte também é possível ver as dúvidas dos outros alunos e as respostas dos professores para as mesmas.
Cada curso tem um período de suporte específico, que você pode consultar na descrição do mesmo. Durante o período de suporte você terá acesso às aulas e aos instrutores para tirar dúvidas. Caso optar pela assinatura, o período de suporte será de 1 (um) ano.
Se o pagamento for feito no cartão de crédito, o acesso ao curso é liberado automaticamente. Se o pagamento for feito no boleto, o acesso ao curso será liberado assim que o pagamento for confirmado, o que pode levar até 3 dias úteis.
Nesse caso, o setor responsável pelo pagamento deve entrar em contato conosco para combinarmos a forma de pagamento e alinhar a emissão da nota fiscal.
O plano é uma assinatura, pela qual você paga um valor anual e tem acesso a uma série de cursos durante esse ano, podendo renovar a assinatura ao fim do ano ou não. A grande vantagem da assinatura é que o valor é significativamente menor que a compra de todos os cursos individualmente.
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