Introdução às Normas ISO

Introdução às Normas ISO

Baseado em 19 avaliações
  • 908 Alunos matriculados
  • 14 Horas de duração
  • 26 Aulas
  • 8 Módulos
  • 1 Avaliação
  • Certificado de conclusão
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"O aprendizado foi bom pois obtive informações importantes e de grande valia que eu não conhecia."
Marcos
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O curso de Introdução às Normas ISO é para mostrar a constituição dessa norma tão conhecida mundialmente, seus stakeholders, e os requisitos para a certificação e acreditação. As normas mais importantes e reconhecidas são esplanadas e destrinchadas ao longo das aulas.

Conteúdo programático:

  • O que é ISO;

  • Origem da ISO;

  • Benefícios da padronização;

  • Auditoria;

  • Acreditação;

  • Normas ISO;

  • High Level Structure;

  • Processo de certificação;

  • ISO 9001:2015;

  • IATF/ISO 16949:2016;

  • ISO 14001:2015;

  • Outras Normas.

O curso será ministrado por Eduardo Augusto Riga. Profissional com mais de 6 anos de carreira atuando nas áreas de Qualidade e Processos, com forte experiência nos processos de backoffice em empresas nacionais de médio e grande porte dos segmentos de serviços e saúde, tais como: Cruz Azul Saúde & Educação, Prevent Senior, Seguros Unimed e Manserv.

  • Perfil orientado aos detalhes e com habilidade em mapear processos, implementar melhorias e gerenciar sistemas de qualidade;
  • Green Belt em Lean Seis Sigma pelo Grupo Voitto, Black Belt em formação pela Seta Desenvolvimento Gerencial e Auditor Líder NBR ISO 9001:2015 certificado pela Fundação Vanzolini;
  • Facilidade em estabelecer relacionamentos estratégicos com diferentes áreas internas, auditorias e entidades certificadoras;
  • Know-how em gestão de SGQ e implementação de KPI’s e normas em empresas do segmento de serviços;
  • Expertise em mapeamento (BPMN) e melhoria de processos (PDCA e Six Sigma), estruturação e gestão de KPI’s;

O curso é destinado àqueles que desejam:

  • Entender o que é ISO; 

  • Entender a importância das normas ISO em uma empresa, independente da área;

Portanto, ele é recomendado para:

  • Profissionais que trabalham com qualidade;

  • Estudantes que desejam ter um conhecimento razoável sobre ISO.

O curso não é voltado para formar auditores em ISO. 

Equipe Educação FM2S
"A equipe de Educação FM2S é formada por um time de instrutores altamente capacitados, treinados no padrão de ensino FM2S e com ampla experiência de mercado."


Ao final do curso, o aluno realizará uma prova na qual deve pontuar acima de 70% de seu conteúdo apresentado. Mediante aprovação, o aluno receberá um certificado:  


“A FM2S certifica que ALUNO concluiu com êxito o curso Introdução às Normas ISO”


No verso do documento estará presente a ementa acima e a carga horária.

Conteúdo Programático

  • 1. A ISO e Outros Organismos de Certificação
  • 2. Normas ISO - Principais Normas do Mercado
  • 3. Estrutura das Normas ISO
  • 4. Processo de Certificação e Principais Erros
  • 1. Introdução à NBR ISO 9001:2015
  • 2. Principais Requisitos da NBR ISO 9001:2015 - Pt 1
  • 3. Principais Requisitos da NBR ISO 9001:2015 - Pt 2
  • 4. Case de Implantação da NBR ISO 9001
  • 1. Introdução à IATF 16949:2016
  • 1. Introdução à NBR ISO 14001:2015
  • 2. Principais Requisitos da NBR ISO 14001:2015
  • 3. Estudo de Caso NBR ISO 14001
  • 1. Outras normas ISO
  • 1. Conhecendo as normas ISO
  • 2. Experiência na aplicação das normas
  • 3. Processo de certificação
  • 4. Quais as vantagens da aplicação das normas
  • 5. Qual a credibilidade da ISO
  • 6. Importância de ter uma acreditação
  • 7. Diferentes acreditações na área da saúde
  • 8. Quais são os passos que existem na acreditação
  • 9. Como convencer a liderança
  • 10. Como auditar um laboratório na norma PALC
  • 1. Finalização
  • 2. Avaliação de curso
  • Prova Final

Dúvidas Frequentes

As razões para a certificação são as mesmas das demais que existem no mercado: · Para mostrar sua proficiência no assunto; · Para melhorar sua empregabilidade; · Para potencialmente aumentar seu salário. Ultimamente, certificar-se é uma decisão profissional que só você pode tomar. Em alguns casos, será necessária para você avançar na hierarquia de algumas organizações. Por exemplo, em algumas empresas exige-se que o colaborador seja um Green Belt certificado para que ele possa ser promovido ou ocupar alguns cargos específicos.
A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no suporte online no lado direito inferior da página.
Sim, é possível parcelar. O valor mínimo da parcela é de R$30,00 e a única forma de pagamento na qual o parcelamento é possível é o CARTÃO DE CRÉDITO.
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Para os cursos EAD e presencial, o certificado será emitido automaticamente e enviado por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
O curso EAD (Ensino à distância), é composto por uma série de vídeo aulas, que o aluno pode ver onde e quando quiser, contanto que tenha acesso à internet. Abaixo de cada aula existe uma área para download de material em texto referente ao assunto abordado e um fórum de suporte, no qual o aluno poderá deixar suas dúvidas para que os instrutores respondam e também ler as dúvidas dos outros alunos matriculados.
Sim, abaixo de cada vídeo aula há um fórum de suporte para que você encaminhe suas dúvidas aos instrutores. No fórum de suporte também é possível ver as dúvidas dos outros alunos e as respostas dos professores para as mesmas.
Cada curso tem um período de suporte específico, que você pode consultar na descrição do mesmo. Durante o período de suporte você terá acesso às aulas e aos instrutores para tirar dúvidas.
Se o pagamento for feito no cartão de crédito, o acesso ao curso é liberado automaticamente. Se o pagamento for feito no boleto, o acesso ao curso será liberado assim que o pagamento for confirmado, o que pode levar até 3 dias úteis.
Nesse caso, o setor responsável pelo pagamento deve entrar em contato conosco para combinarmos a forma de pagamento e alinhar a emissão da nota fiscal.
O plano é uma assinatura, pela qual você paga um valor anual e tem acesso a uma série de cursos durante esse ano, podendo renovar a assinatura ao fim do ano ou não. A grande vantagem da assinatura é que o valor é significativamente menor que a compra de todos os cursos individualmente.

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