Especialista Lean Healthcare

Baseado em 52 avaliações
  • 1157 Alunos matriculados
  • 30 Horas de duração
  • 53 Aulas
  • 3 Módulos
  • 1 Avaliação
  • 4 anos de suporte
  • Certificado de conclusão
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"Didática incrível, super práticos e com experiências do mundo real do segmento saude."
Michelle
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Lean Healthcare é um conjunto de filosofias operacionais e métodos que ajudam a criar um valor máximo para os pacientes, reduzindo o desperdício e o tempo de espera. A abordagem foi originalmente derivada do Sistema de Toyota de Produção: um sistema contínuo de melhoria de processo que compreende técnicas estruturadas de gerenciamento de estoque, redução de desperdícios e melhoria de qualidade. O Lean Healthcare utiliza um ciclo contínuo de aprendizagem que é conduzido pelos especialistas nos processos de cuidados à saúde.

Esse curso visa ensinar todos os princípios e técnicas do Lean, aplicados à área da saúde. Ao final, o profissional de saúde vai conhecer como enxergar os desperdícios e melhorar as atividades do seu dia a dia, eliminando o que não agrega valor aos usuários do sistema de saúde. Todas as ferramentas e princípios são ilustrados com exemplos reais de aplicações em áreas relacionadas à saúde (hospitais, clínicas, etc.).


O que será abordado no curso?

  • Os princípios do Lean
    • O que é o Lean Healthcare;
    • Por que é importante aplicar o Lean na Saúde;
    • Os desperdícios do Lean
    • Os princípios do Lean
    • Exemplos
  • A metodologia A3 - O roteiro que vai levar a teoria à prática
  • Ferramentas para entender a situação atual
    • Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM - Value Stream Mapping)
    • Diagrama de Espaguete
    • SIPOC e Mapeamento de Processos
    • A árvore CTC - Critical do Customer
    • Gemba Walking
    • Diagrama de Yamazumi
  • Como definir uma boa meta para melhorias na saúde
  • Ferramentas para analisar a situação atual e propor melhorias
    • Diagrama de Ishikawa
    • Gráfico de Pareto
    • Os 5 porquês
    • Causa, efeito e contramedida (Nemawashi)
  • Ferramentas para planejamento e acompanhamento
    • Gráfico de Gantt
    • Hoshin Kanri

Ao final do curso, você estará apto:

  • Implantar a metodologia Lean e suas ferramentas;
  • Revisar processos para torná-los mais eficientes por meio da padronização e redução dos desperdícios;
  • Identificar atividades que não agregam valor nos processos por meio das ferramentas do Lean Healthcare;
  • Conduzir projetos para geração redução de erros nos procedimentos de saúde;
  • Resolver problemas do jeito eficaz por meio do método A3;
  • Gerenciar equipes para melhoria de processos nas áreas de saúde;
  • Melhorar a vida dos usuários do sistema de saúde por meio de revisão de processos.

Quais os pré-requisitos do curso?

  • Não é necessário conhecimento prévio sobre Lean;
  • Não é necessário curso superior concluído;
  • Não é necessário experiência profissional na área;
  • Não é necessário ter mais que 30 horas para investir no curso;
  • O único pré-requisito é ter vontade de se destacar no mercado.

O que está incluso no treinamento?

  • Apostila Lean Healthcare para acompanhamento das aulas;
  • Suporte às dúvidas dentro da plataforma;
  • Certificação Lean Healthcare inclusa.

Entenda porque o treinamento FM2S é feito para você se destacar no mercado:

  • Somos uma empresa-filha da Unicamp e contamos com instrutores formados na universidade;
  • Nosso método de ensino é baseado em 13 anos de mercado no desenvolvimento de consultorias e projetos em grandes empresas;
  • Nossas certificações Six Sigma possuem acreditação internacional, garantindo sua validade;
  • Baseamos nossos conteúdos em conhecimento sólido, linguagem simples, ferramentas e exemplos práticos;
  • Já aceleramos a carreira de 80.000 profissionais em todo o Brasil.

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Na Assinatura FM2S, você terá acesso a todos os cursos da nossa plataforma, além de um lançamento mensal exclusivo. Conheça mais sobre o nosso plano e todos seus benefícios. 

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Vitalício Sem tempo para fazer o curso agora? Não tem problema.
Você poderá participar desse curso até Vitalício após a matrícula.
  • Estudantes da área da saúde que desejem aumentar suas chances em processos seletivos de estágio e trainee;
  • Estagiários da área da saúde que querem dominar os conceitos de criatividade e aumentar suas chances de efetivação;
  • Trainees que precisam dominar técnicas para lidar com problemas complexos de diferentes áreas para se destacar;
  • Colaboradores da área da saúde que anseiam por saber mais sobre a metodologia Lean;
  • Qualquer pessoa que deseje aprender mais sobre Lean Healthcare.
EQUIPE EDUCAÇÃO FM2S
"Equipe da FM2S"


1. Como funciona a certificação Seis Sigma?

Não há uma única instituição designada a prover a certificação Seis Sigma, assim como há o CREA para engenheiros ou o CRM para médicos.

Por não haver um órgão regulador no Brasil ou no exterior, as empresas que dão treinamento e consultoria em Seis Sigma são as responsáveis pela certificação.

A metodologia de treinamento da FM2S contempla o conteúdo recomendado pela ASQ (American Society for Quality), por ser uma instituição de referência. Dessa forma, os alunos que desejam se certificar também pela ASQ estarão devidamente preparados.

2. Por que a ASQ não é a única certificadora Seis Sigma?

Há muitas razões pelas quais a ASQ não se tornou, automaticamente, a única fonte de certificação para os Green Belts, Black Belts e Master Black Belts.

Primeiro, a ASQ começou a oferecer suas certificações a partir do ano 2000, entretanto o Seis Sigma tornou-se popular no início dos anos 1990. Segundo a metodologia foi originalmente criada pela Motorola (apesar da maioria do seu conteúdo ser de domínio público) e, neste período, não se imaginava o enorme impacto que o Seis Sigma teria na comunidade internacional de negócios até o final dos anos 90. Finalmente, há algumas reclamações dos profissionais Seis Sigma sobre a velocidade de tomada de decisão da ASQ, pois nas vezes em que ela tentou controlar a evolução do Seis Sigma, acabou criando barreiras na sua adoção pelas indústrias e pelos negócios.

O Certificado Online tem o mesmo valor do Certificado Presencial nos cursos FM2S. Este certificado é garantido por meio de provas e entrevistas aleatórias com nossos alunos. 

3. O certificado emitido pela FM2S é reconhecido pelo MEC?

Entendemos oportuno ressaltar que nossa empresa oferece apenas “cursos livres”, tais cursos INDEPENDEM DE ATO AUTORIZATIVO expedido pelo Ministério da Educação.

 Os Cursos Livres caracterizam-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

4. O certificado de conclusão por nós oferecido, TEM VALIDADE PARA FINS CURRICULARES e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins

Por isso, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

 Orientamos ainda, que consultem os regulamentos de cada seletiva, concurso ou entrevista para assegurar-se de que certificados emitidos pela FM2S serão aceitos. Não nos responsabilizamos por eventuais recusas.

 Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas, aproveitem nossos cursos e usufruam o máximo do conhecimento dos nossos profissionais.


Conteúdo Programático

Neste módulo, iremos ver o que é o Lean Healthcare e quais são os seus princípios.
Neste módulo iremos ver como por em prática todas as ferramentas do Lean Healthcare.
  • 1. Gestão A3
  • 2. Estudo de caso - Parte 1
  • 3. Estudo de caso - Parte 2
  • 4. As ferramentas do Lean no A3
  • 5. Contexto: Ferramenta SWOT
  • 6. Case de SWOT
  • 7. Contexto: árvore CTC
  • 8. Contexto: SIPOC
  • 9. Exercício: monte um SIPOC
  • 10. Correção do SIPOC
  • 11. Ferramentas para entender a situação atual
  • 12. Entendendo a Situação Atual: VSM 1 - Conceitos Importantes
  • 13. Entendendo a Situação Atual: VSM 2 - O estado atual
  • 14. Entendendo a Situação Atual: VSM 3 - Métricas do Estado Atual
  • 15. Entendendo a Situação Atual: VSM 4 - Ícones
  • 16. Exemplo de VSM do Estado Atual
  • 17. Exercício sobre VSM
  • 18. Entendendo a Situação Atual: VSM 5 - Desenhando o Mapa
  • 19. Entendendo a Situação Atual: VSM 6 - Analisando o Estado Atual
  • 20. Exemplo e Exercício
  • 21. Entendendo a Situação Atual: VSM 7 - Analisando o Mapa Atual
  • 22. Entendendo a Situação Atual: VSM 9 - Como aplicar na prática
  • 23. VSM 10 - Planejando o Estado Futuro
  • 24. VSM 11 - Técnicas para planejar o Estado Futuro - Parte 1
  • 25. VSM 12 - Técnicas para Planejar o Estado Futuro - Parte 2
  • 26. VSM 13 - Ícones do Estado Futuro
  • 27. VSM 14 - Exercício sobre o estado futuro
  • 28. Entendendo a Situação Atual: VSM 15 - Recomendações para o uso.
  • 29. Entendendo a Situação Atual: Gráfico de Yamazumi
  • 30. Entendendo a Situação Atual: Gemba Walking
  • 31. Entendendo a Situação Atual: Diagrama de Espaguete
  • 32. Definindo a Meta e o Objetivo
  • 33. Análise: o Gráfico de Pareto
  • 34. Análise: Pareto no Excel
  • 35. Análise: Diagrama de Ishikawa
  • 36. Análise: 5 porquês
  • 37. Análise: Conexão entre Causa e Efeito
  • 38. Contramedida: Múltiplas alternativas e Matriz de Contramedidas
  • 39. Planejamento: Gráfico de Gantt no Excel.
  • 40. Acompanhamento: A parte final do A3
  • 41. Finalização: os objetivos do curso
  • 42. Hoshin Kanri
  • 1. Encerramento
  • 2. Avalie nosso curso!
  • 3. Parabéns
  • Prova Final

Dúvidas Frequentes

Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno terá acesso à todo o material do curso durante o período em que o curso está sendo realizado. Após este período, o aluno terá acesso aos materiais e aulas gravadas na plataforma EaD da FM2S durante 4 anos.
A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página. A FM2S possuí uma parceria com uma empresa de crédito estudantil, que mediante a avaliação de crédito oferece o parcelamento através do boleto. Nos consulte para mais detalhes
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar a prova até 6 (seis) meses após a conclusão do curso.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar o projeto até 1 (um) ano após a conclusão do curso.
Sim, o aluno poderá utilizar um projeto pessoal para obtenção de certificado, no entanto, o projeto será avaliado por nossos instrutores. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
No caso de alunos que não possuem disponibilidade para a realização de um projeto real, a FM2S irá disponibilizar o simulador FM2S; o aluno deverá utilizá-lo para realizar o projeto de forma simulada, onde o aluno deverá aplicar as ferramentas e conceitos ministrados no curso. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
Sim, nos cursos de lean six sigma, o aluno terá direito a realizar mentorias com nossos instrutores para tirar dúvidas sobre o projeto final.
Não. O conhecimento adquirido é cumulativo. Dessa forma, você poderá iniciar o Green Belt sem prejuízos pois terá todo o conteúdo abordado no curso de White Belt e Yellow Belt sendo retomado no curso de Green Belt.
As razões para a certificação são as mesmas das demais que existem no mercado: · Para mostrar sua proficiência no assunto; · Para melhorar sua empregabilidade; · Para potencialmente aumentar seu salário. Ultimamente, certificar-se é uma decisão profissional que só você pode tomar. Em alguns casos, será necessária para você avançar na hierarquia de algumas organizações. Por exemplo, em algumas empresas exige-se que o colaborador seja um Green Belt certificado para que ele possa ser promovido ou ocupar alguns cargos específicos.
A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página. A FM2S possuí uma parceria com uma empresa de crédito estudantil, que mediante a avaliação de crédito oferece o parcelamento através do boleto. Nos consulte para mais detalhes
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
O curso EAD (Ensino à distância), é composto por uma série de vídeo aulas, que o aluno pode ver onde e quando quiser, contanto que tenha acesso à internet. Abaixo de cada aula existe uma área para download de material em texto referente ao assunto abordado e um fórum de suporte, no qual o aluno poderá deixar suas dúvidas para que os instrutores respondam e também ler as dúvidas dos outros alunos matriculados.
Sim, abaixo de cada vídeo aula há um fórum de suporte para que você encaminhe suas dúvidas aos instrutores. No fórum de suporte também é possível ver as dúvidas dos outros alunos e as respostas dos professores para as mesmas.
Cada curso tem um período de suporte específico, que você pode consultar na descrição do mesmo. Durante o período de suporte você terá acesso às aulas e aos instrutores para tirar dúvidas. Caso optar pela assinatura, o período de suporte será de 1 (um) ano.
Se o pagamento for feito no cartão de crédito, o acesso ao curso é liberado automaticamente. Se o pagamento for feito no boleto, o acesso ao curso será liberado assim que o pagamento for confirmado, o que pode levar até 3 dias úteis.
Nesse caso, o setor responsável pelo pagamento deve entrar em contato conosco para combinarmos a forma de pagamento e alinhar a emissão da nota fiscal.
O plano é uma assinatura, pela qual você paga um valor anual e tem acesso a uma série de cursos durante esse ano, podendo renovar a assinatura ao fim do ano ou não. A grande vantagem da assinatura é que o valor é significativamente menor que a compra de todos os cursos individualmente.
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