Processos de Controle e Garantia da Qualidade

  • 1364 Alunos matriculados
  • 06 Horas de duração
  • 28 Aulas
  • 7 Módulos
  • 1 Avaliação
  • Certificado de conclusão
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Equipe Educação FM2S

Você busca planejar, executar e gerenciar processos de controle e garantia da qualidade? Sabe a diferença entre esses dois conceitos, quando aplicar cada um deles, e com quais ferramentas específicas?

O curso Processos de Controle e Garantia da Qualidade da FM2S é a oportunidade para esclarecer estes conceitos e dominar esta área do conhecimento, tanto com ações preventivas como corretivas. 

Com conceitos simples e sólidos e abordagem totalmente prática, o intuito é transmitir, de forma direta, segura e o mais tangível possível, o conteúdo da ementa com teorias e cases, de maneira a contribuir com a visão sistêmica para a estruturação do controle e garantia da qualidade dos produtos e processos, respectivamente.

Com a certificação da FM2S você também terá acesso ao passo a passo para implementar o controle da qualidade. Também aprenderá sobre tipos de normas e ferramentas que garantem a qualidade.

Esta é uma capacitação ideal para profissionais que buscam agregar valor à organização e manter altos padrões de qualidade, tendo em vista a satisfação do cliente e com uma certificação reconhecida. 

Torne-se referência em controle e garantia de qualidade e traga resultados otimizados e concretos.


O que será abordado?

  • Controle e garantia da qualidade: definição e diferenciação dos conceitos

  • Vantagens e benefícios do controle e da garantia da qualidade

  • Controle da qualidade: passo a passo e implementação

  • Garantia da qualidade: tipos de normas e ferramentas

  • Cases: controle e garantia da qualidade na prática


Ao final do curso, o que isso impactará na sua carreira?

  • Seja referência em processos de controle e garantia da qualidade;

  • Torne-se apto a aplicar ferramentas assertivas e específica para cada um dos conceitos (controle ou garantia da qualidade);

  • Seja capaz de implementar todo o passo a passo, analisar dados e otimizar resultados.


Quais os pré-requisitos do curso?

  • Ter vontade de se destacar no mercado;

  • Não é necessário conhecimento prévio sobre Processos de Controle e Garantia da Qualidade;

  • Não é necessário curso superior concluído;

  • Não é necessário experiência profissional na área.


O que está incluso no treinamento?

  • Apostila digital para acompanhamento das aulas;

  • Acesso a instrutor com experiência de mercado;

  • Suporte às dúvidas dentro da plataforma EaD;

  • Certificado de conclusão em Processos de Controle e Garantia da Qualidade.


Por que o treinamento FM2S é feito para você se destacar no mercado?

  • Somos uma empresa-filha da Unicamp e nosso time é formado por universidades consideradas as melhores do País, como USP, Unicamp e UFSCar – a maioria são mestres e doutores;  

  • Nosso método de ensino é baseado em 14 anos de mercado no desenvolvimento de consultorias e projetos em grandes empresas – somamos mais de R$150 milhões de ganhos em projetos.;

  • Conteúdos são criados a partir de conhecimento sólido, linguagem simples, ferramentas e exemplos práticos;

  • As certificações Lean Seis Sigma da FM2S possuem acreditação internacional pelo The Council For Six Sigma;

  • Já aceleramos mais de 150.000 carreiras por todo Brasil.


Quer ter acesso a todos os cursos da FM2S?

Com a Assinatura FM2S, você tem acesso a todos os cursos da nossa plataforma, além de um lançamento mensal exclusivo. Conheça mais sobre o nosso plano e todos seus benefícios. 

Acompanhe nossa página no LinkedIn para receber novidades sobre carreira: 

  • Estudantes que desejam aprimorar seus conhecimentos em controle e garantia da qualidade;

  • Estagiários que almejam crescimento profissional e cargos na área;

  • Trainees que buscam maior domínio nesta área;

  • Colaboradores que anseiam melhores resultados e que trabalham com qualidade, nas mais diversas áreas de atuação;

  • Líderes que sabem da importância do controle e da garantia da qualidade para aprimorar a entrega de resultados;

  • Gerentes e diretores que querem implementar controle e garantia da qualidade para analisar dados, indicadores e facilitar tomada de decisões e promover mudanças para aumentar a eficácia das entregas;

  • Qualquer pessoa que deseja aprender sobre controle e garantia da qualidade.

Renata Cerqueira
"Graduada em Farmácia, com mestrado e doutorado em Toxicologia de Alimentos. Vasta experiência no mercado com segurança de alimentos."


Graduada em farmácia (2005), com MBA em Quality and Productivity pela FACENS (2009), especialização em Food Sciend and Technology pela UNICAMP (2013), mestrado em Food Toxicology pela USP (2019) e doutorado em Toxicologia de Alimentos pela UNICAMP (2024).

Atuou como analista química na W.R.Grace (2005), analista de garantia da qualidade na Hersheys dos EUA (2006), analista química na IFF (2007), coordenadora de controle de qualidade na Firmenich (2013), gerente de garantia da qualidade na Arcade (2014), gerente de controle da qualidade na Robertet Group (2017), consultora e professora de segurança de alimentos e Quality Chemestry Leader na Cargill (2017). 
 


Equipe Educação FM2S
"A Equipe de Educação da FM2S atuará fornecendo suporte para o curso!"


O certificado emitido pela FM2S é reconhecido pelo MEC?

Entendemos oportuno ressaltar que nossa empresa oferece apenas “cursos livres”, tais cursos INDEPENDEM DE ATO AUTORIZATIVO expedido pelo Ministério da Educação.

Os Cursos Livres caracterizam-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

O certificado de conclusão por nós oferecido, TEM VALIDADE PARA FINS CURRICULARES e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. 

Por isso, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

Orientamos ainda, que consultem os regulamentos de cada seletiva, concurso ou entrevista para assegurar-se de que certificados emitidos pela FM2S serão aceitos. Não nos responsabilizamos por eventuais recusas.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas, aproveitem nossos cursos e usufruam o máximo do conhecimento dos nossos profissionais.

Conteúdo Programático

  • 1. Conceitos de Controle da Qualidade
  • 2. Conceitos de Garantia da Qualidade
  • 1. Responsáveis pela Garantia da Qualidade e suas ferramentas
  • 1. Tipos de Normas de Garantia da Qualidade
  • 1. Passo a passo para Controle da Qualidade
  • 2. Passo 1 - Controle: Implementando o Controle da Qualidade
  • 3. Exemplo Passo 1 - Controle
  • 4. Passo 2 - Controle: Controlando os Produtos no Recebimento
  • 5. Exemplo Passo 2 - Controle
  • 6. Passo 3 - Controle: Avaliando a Qualidade do Produto Acabado e Intermediário
  • 7. Exemplo Passo 3 - Controle
  • 1. Passo a passo para Garantia da Qualidade
  • 2. Passo 1 - Garantia: Entendendo a política da empresa e estratégia e indicadores
  • 3. Exemplo Passo 1 - Garantia
  • 4. Passo 2 - Garantia: Mapeando processos
  • 5. Exemplo Passo 2 - Garantia
  • 6. Passo 3 - Garantia: Lidando com Não conformidades
  • 7. Exemplo Passo 3 - Garantia
  • 8. Passo 4 - Garantia: Análise de riscos
  • 9. Passo 4 - FMEA
  • 10. Exemplo Passo 4 - Garantia
  • 1. Dicas e boas práticas
  • 2. Revisão
  • 3. Avaliação do curso
  • Prova Final

Dúvidas Frequentes

Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno terá acesso à todo o material do curso durante o período em que o curso está sendo realizado. Após este período, o aluno terá acesso aos materiais e aulas gravadas na plataforma EaD da FM2S durante 4 anos.
A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página. A FM2S possuí uma parceria com uma empresa de crédito estudantil, que mediante a avaliação de crédito oferece o parcelamento através do boleto. Nos consulte para mais detalhes
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar a prova até 6 (seis) meses após a conclusão do curso.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar o projeto até 1 (um) ano após a conclusão do curso.
Sim, o aluno poderá utilizar um projeto pessoal para obtenção de certificado, no entanto, o projeto será avaliado por nossos instrutores. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
No caso de alunos que não possuem disponibilidade para a realização de um projeto real, a FM2S irá disponibilizar o simulador FM2S; o aluno deverá utilizá-lo para realizar o projeto de forma simulada, onde o aluno deverá aplicar as ferramentas e conceitos ministrados no curso. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
Sim, nos cursos de lean six sigma, o aluno terá direito a realizar mentorias com nossos instrutores para tirar dúvidas sobre o projeto final.
Não. O conhecimento adquirido é cumulativo. Dessa forma, você poderá iniciar o Green Belt sem prejuízos pois terá todo o conteúdo abordado no curso de White Belt e Yellow Belt sendo retomado no curso de Green Belt.
As razões para a certificação são as mesmas das demais que existem no mercado: · Para mostrar sua proficiência no assunto; · Para melhorar sua empregabilidade; · Para potencialmente aumentar seu salário. Ultimamente, certificar-se é uma decisão profissional que só você pode tomar. Em alguns casos, será necessária para você avançar na hierarquia de algumas organizações. Por exemplo, em algumas empresas exige-se que o colaborador seja um Green Belt certificado para que ele possa ser promovido ou ocupar alguns cargos específicos.
A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página. A FM2S possuí uma parceria com uma empresa de crédito estudantil, que mediante a avaliação de crédito oferece o parcelamento através do boleto. Nos consulte para mais detalhes
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
O curso EAD (Ensino à distância), é composto por uma série de vídeo aulas, que o aluno pode ver onde e quando quiser, contanto que tenha acesso à internet. Abaixo de cada aula existe uma área para download de material em texto referente ao assunto abordado e um fórum de suporte, no qual o aluno poderá deixar suas dúvidas para que os instrutores respondam e também ler as dúvidas dos outros alunos matriculados.
Sim, abaixo de cada vídeo aula há um fórum de suporte para que você encaminhe suas dúvidas aos instrutores. No fórum de suporte também é possível ver as dúvidas dos outros alunos e as respostas dos professores para as mesmas.
Cada curso tem um período de suporte específico, que você pode consultar na descrição do mesmo. Durante o período de suporte você terá acesso às aulas e aos instrutores para tirar dúvidas. Caso optar pela assinatura, o período de suporte será de 1 (um) ano.
Se o pagamento for feito no cartão de crédito, o acesso ao curso é liberado automaticamente. Se o pagamento for feito no boleto, o acesso ao curso será liberado assim que o pagamento for confirmado, o que pode levar até 3 dias úteis.
Nesse caso, o setor responsável pelo pagamento deve entrar em contato conosco para combinarmos a forma de pagamento e alinhar a emissão da nota fiscal.
O plano é uma assinatura, pela qual você paga um valor anual e tem acesso a uma série de cursos durante esse ano, podendo renovar a assinatura ao fim do ano ou não. A grande vantagem da assinatura é que o valor é significativamente menor que a compra de todos os cursos individualmente.
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