Auditor Líder ISO 9001:2015

  • 1782 Alunos matriculados
  • 15 Horas de duração
  • 96 Aulas
  • 10 Módulos
  • 1 Avaliação
  • Certificado de conclusão
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A Equipe de Educação da FM2S atuará fornecendo suporte para o curso!
Equipe Educação FM2S

Se você busca desenvolver habilidades entender os processos de um auditor líder da qualidade, com vistas à manutenção de Sistemas de Gestão - NBR ISO 19011:2018, conforme as recomendações da NBR ISO 9001:2015, o curso Auditor Líder ISO 9001:2015 da FM2S é a oportunidade ideal para esclarecer conceitos e elucidar o caminho para colocá-los em prática.


Com linguagem simples e sólida e abordagem totalmente prática, o intuito é trazer conteúdos e práticas para dominar técnicas de auditoria e competências (gerenciamento de equipes de auditoria e programa de auditoria, comunicação com os clientes e resolução de conflitos) necessárias para a realização eficiente de uma auditoria.


Com a certificação da FM2S, você terá acesso a embasamentos teóricos e cases práticos para entender os processos de um Auditor Líder ISO 9001:2015.


O profissional que domina as técnicas de auditoria é muito valorizado para o bom funcionamento de uma organização, pois ajuda a garantir a conformidade, a qualidade e a excelência do sistema de gestão da qualidade.




O que será abordado?


  • Auditor Líder: definição

  • Auditor líder ISO 9001:2015: case, vantagens, conceitos

  • ISO 19011:2018: contexto histórico, termos e definições

  • Auditoria: princípios; gerenciamento do Programa de Auditoria; competência e avaliação de auditores; competências de auditor; competências de líder da equipe de auditoria; critérios de avaliação de auditor

  • ISO 9001:2015: contexto histórico; princípios da Gestão da Qualidade; termos e definições; contexto da organização; liderança; planejamento; apoio; operação; avaliação de desempenho; melhoria

  • Passo a Passo

  • Dicas, boas práticas e principais erros





Ao final do curso, o que isso impactará na sua carreira?

Seja referência em processos de auditoria;

Torne-se apto a desenvolver habilidades e competências para a realização eficiente de uma auditoria;

Tenha sólido conhecimento sobre  ISO 19011:2018 para acompanhar o processo de implantação, desenvolvendo habilidades de liderança.




Quais os pré-requisitos do curso?

  • Ter vontade de se destacar no mercado;

  • Não é necessário curso superior concluído;

  • Não é necessário experiência profissional na área.




O que está incluso no treinamento?

  • Apostila digital para acompanhamento das aulas;

  • Acesso a instrutor com experiência de mercado;

  • Suporte às dúvidas dentro da plataforma EaD;

  • Certificado de conclusão em Auditor Líder ISO 9001:2015.

  • Carga horária de 15 horas. 




Por que o treinamento FM2S é feito para você se destacar no mercado?

  • Somos uma empresa-filha da Unicamp e nosso time é formado por universidades consideradas as melhores do País, como USP, Unicamp e UFSCar – a maioria, mestres e doutores;  

  • Nosso método de ensino é baseado em 15 anos de mercado no desenvolvimento de consultorias e projetos em grandes empresas – somamos mais de R$150 milhões de ganhos em projetos;

  • Conteúdos são criados a partir de conhecimento sólido, linguagem simples, ferramentas e exemplos práticos;

  • As certificações Lean Seis Sigma da FM2S possuem acreditação internacional pelo The Council For Six Sigma;

  • Já aceleramos mais de 400.000 carreiras por todo Brasil.




Quer ter acesso a todos os cursos da FM2S?

Com a Assinatura FM2S, você tem acesso a todos os cursos da nossa plataforma, além de um lançamento mensal exclusivo. Conheça mais sobre o nosso plano e todos seus benefícios. 

Acompanhe nossa página no LinkedIn para receber novidades sobre carreira: 

  • Profissionais com conhecimento em normas ISO, interessados em atuar com auditorias internas e liderar pessoas;

  • Auditores com experiência que desejam atualizar a formação de Auditor Líder.

  • Qualquer pessoa que deseja aprender sobre as normas ISO a fundo.  

Renata Cerqueira
"Graduada em Farmácia, com mestrado e doutorado em Toxicologia de Alimentos. Vasta experiência no mercado com segurança de alimentos."


Graduada em farmácia (2005), com MBA em Quality and Productivity pela FACENS (2009), especialização em Food Sciend and Technology pela UNICAMP (2013), mestrado em Food Toxicology pela USP (2019) e doutorado em Toxicologia de Alimentos pela UNICAMP (2024).

Atuou como analista química na W.R.Grace (2005), analista de garantia da qualidade na Hersheys dos EUA (2006), analista química na IFF (2007), coordenadora de controle de qualidade na Firmenich (2013), gerente de garantia da qualidade na Arcade (2014), gerente de controle da qualidade na Robertet Group (2017), consultora e professora de segurança de alimentos e Quality Chemestry Leader na Cargill (2017). 
 


Equipe Educação FM2S
"A Equipe de Educação da FM2S atuará fornecendo suporte para o curso!"


O certificado emitido pela FM2S é reconhecido pelo MEC?

Entendemos oportuno ressaltar que nossa empresa oferece apenas “cursos livres”, tais cursos INDEPENDEM DE ATO AUTORIZATIVO expedido pelo Ministério da Educação.

Os Cursos Livres caracterizam-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

O certificado de conclusão por nós oferecido, TEM VALIDADE PARA FINS CURRICULARES e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. 

Por isso, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

Orientamos ainda, que consultem os regulamentos de cada seletiva, concurso ou entrevista para assegurar-se de que certificados emitidos pela FM2S serão aceitos. Não nos responsabilizamos por eventuais recusas.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas, aproveitem nossos cursos e usufruam o máximo do conhecimento dos nossos profissionais.

Conteúdo Programático

  • 1. Boas-Vindas
  • 2. O que é Auditor Líder?
  • 3. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 1
  • 4. Auditor líder ISO 9001:2015 - Vamos ver um Case?
  • 5. Vantagens
  • 1. Apresentação dos Conceitos
  • 2. O que é Auditoria?
  • 3. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 2
  • 1. ISO 19011:2018
  • 2. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 3
  • 3. Contexto Histórico da ISO 19011:2018
  • 4. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 4
  • 5. Termos e Definições Importantes
  • 6. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 5
  • 7. Princípios da Auditoria
  • 8. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 6
  • 9. Gerenciamento do Programa de Auditoria
  • 10. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 7
  • 11. Competência e Avaliação de Auditores
  • 12. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 8
  • 13. Competências de Auditor
  • 14. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 9
  • 15. Competências de Líder da Equipe de Auditoria
  • 16. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 10
  • 17. Critérios de Avaliação de Auditor
  • 18. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 11
  • 1. ISO 9001:2015
  • 2. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 12
  • 3. Contexto Histórico da ISO 9001:2015
  • 4. Princípios da Gestão da Qualidade
  • 5. Termos e Denifições
  • 6. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 13
  • 7. Contexto da Organização
  • 8. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 14
  • 9. Estudo de Caso - Contexto da Organização
  • 10. Liderança
  • 11. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 15
  • 12. Estudo de Case - Liderança
  • 13. Planejamento
  • 14. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 16
  • 15. Estudo de Caso - Planejamento
  • 16. Apoio
  • 17. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 17
  • 18. Estudo de Caso - Apoio
  • 19. Operação
  • 20. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 18
  • 21. Estudo de Caso - Operação
  • 22. Avaliação de Desempenho
  • 23. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 19
  • 24. Estudo de Caso - Avaliação de Desempenho
  • 25. Melhoria
  • 26. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 20
  • 27. Estudo de Caso - Melhoria
  • 1. Apresentação do Passo a Passo
  • 1. Passo 1 - Planejamento da Auditoria
  • 2. Passo 1.1 - Estabelecer os objetivos
  • 3. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 21
  • 4. Exemplo 1.1 - Conformidade com Requisitos Pertinentes
  • 5. Passo 1.2 - Determinar e avaliar riscos e oportunidades
  • 6. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 22
  • 7. Exemplo 1.2 - Riscos no Controle de Informações Documentadas
  • 8. Passo 1.3 - Estabelecer o programa de auditoria
  • 9. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 23
  • 10. Exemplo 1.3 - Qualidade das Comunicações com o Cliente da Auditoria
  • 11. Passo 1.4 - Implementar o programa de auditoria
  • 12. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 24
  • 13. Exemplo 1.4 - Registros e Documentos
  • 1. Passo 2 - Condução da Auditoria
  • 2. Passo 2.1 - Início da auditoria
  • 3. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 25
  • 4. Exemplo 2.1 - Comunicação com o Auditado
  • 5. Passo 2.2 - Preparar atividades da auditoria
  • 6. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 26
  • 7. Exemplo 2.2 - Atribuição de Funções para os Membros da Equipe
  • 8. Passo 2.3 - Conduzir atividades da auditoria
  • 9. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 27
  • 10. Exemplo 2.3 - Garantindo a Confiabilidade das Evidências
  • 1. Passo 3 - Relatório e Acompanhamento
  • 2. Passo 3.1 - Preparar e distribuir relatórios
  • 3. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 28
  • 4. Exemplo 3.1 - Confidencialidade de Informações
  • 5. Passo 3.2 - Conduzir acompanhamento
  • 6. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 29
  • 7. Exemplo 3.2 - Como Conduzir o Acompanhamento
  • 8. Passo 3.3 - Monitorar o programa de auditoria
  • 9. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 30
  • 10. Exemplo 3.3 - O feedback bem executado
  • 11. Passo 3.4 - Concluir a auditoria
  • 12. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 31
  • 13. Exemplo 3.4 - Responsabilidade do Auditor
  • 1. Passo 4 - Análise Crítica da Auditoria
  • 2. Passo 4.1 - Melhoria Contínua
  • 3. Roteiro de Estudos - Leitura Complementar 32
  • 1. Dicas, Boas Práticas e Principais Erros
  • 2. Revisão
  • 3. Avaliação do Curso
  • Proval Final

Dúvidas Frequentes

Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno terá acesso à todo o material do curso durante o período em que o curso está sendo realizado. Após este período, o aluno terá acesso aos materiais e aulas gravadas na plataforma EaD da FM2S durante 4 anos.
A plataforma EAD aceita três formas de pagamento: cartão de crédito, boleto e PIX. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página.
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar a prova até 6 (seis) meses após a conclusão do curso.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar o projeto até 1 (um) ano após a conclusão do curso.
Sim, o aluno poderá utilizar um projeto pessoal para obtenção de certificado, no entanto, o projeto será avaliado por nossos instrutores. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
No caso de alunos que não possuem disponibilidade para a realização de um projeto real, a FM2S irá disponibilizar o simulador FM2S; o aluno deverá utilizá-lo para realizar o projeto de forma simulada, onde o aluno deverá aplicar as ferramentas e conceitos ministrados no curso. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
Sim, nos cursos de lean six sigma, o aluno terá direito a realizar mentorias com nossos instrutores para tirar dúvidas sobre o projeto final.
Não. O conhecimento adquirido é cumulativo. Dessa forma, você poderá iniciar o Green Belt sem prejuízos pois terá todo o conteúdo abordado no curso de White Belt e Yellow Belt sendo retomado no curso de Green Belt.
As razões para a certificação são as mesmas das demais que existem no mercado: · Para mostrar sua proficiência no assunto; · Para melhorar sua empregabilidade; · Para potencialmente aumentar seu salário. Ultimamente, certificar-se é uma decisão profissional que só você pode tomar. Em alguns casos, será necessária para você avançar na hierarquia de algumas organizações. Por exemplo, em algumas empresas exige-se que o colaborador seja um Green Belt certificado para que ele possa ser promovido ou ocupar alguns cargos específicos.
A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página. A FM2S possuí uma parceria com uma empresa de crédito estudantil, que mediante a avaliação de crédito oferece o parcelamento através do boleto. Nos consulte para mais detalhes
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
O curso EAD (Ensino à distância), é composto por uma série de vídeo aulas, que o aluno pode ver onde e quando quiser, contanto que tenha acesso à internet. Abaixo de cada aula existe uma área para download de material em texto referente ao assunto abordado e um fórum de suporte, no qual o aluno poderá deixar suas dúvidas para que os instrutores respondam e também ler as dúvidas dos outros alunos matriculados.
Sim, abaixo de cada vídeo aula há um fórum de suporte para que você encaminhe suas dúvidas aos instrutores. No fórum de suporte também é possível ver as dúvidas dos outros alunos e as respostas dos professores para as mesmas.
Cada curso tem um período de suporte específico, que você pode consultar na descrição do mesmo. Durante o período de suporte você terá acesso às aulas e aos instrutores para tirar dúvidas. Caso optar pela assinatura, o período de suporte será de 1 (um) ano.
Se o pagamento for feito no cartão de crédito, o acesso ao curso é liberado automaticamente. Se o pagamento for feito no boleto, o acesso ao curso será liberado assim que o pagamento for confirmado, o que pode levar até 3 dias úteis.
Nesse caso, o setor responsável pelo pagamento deve entrar em contato conosco para combinarmos a forma de pagamento e alinhar a emissão da nota fiscal.
O plano é uma assinatura, pela qual você paga um valor anual e tem acesso a uma série de cursos durante esse ano, podendo renovar a assinatura ao fim do ano ou não. A grande vantagem da assinatura é que o valor é significativamente menor que a compra de todos os cursos individualmente.
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