Ferramentas da Qualidade [COMPLETO]

Baseado em 21 avaliações
  • 1110 Alunos matriculados
  • 70 Horas de duração
  • 123 Aulas
  • 9 Módulos
  • 1 Avaliação
  • 1 ano de suporte
  • Certificado de conclusão
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"ótimo curso, pude conhecer bem mais a fundo as ferramentas."
Klinger
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O curso de Ferramentas da Qualidade oferece a você total domínio sobre todas as ferramentas básicas. Ele foi pensado para estimular a capacidade de fazer análises complexas usando as consagradas ferramentas e, assim, destacar-se no seu trabalho. Dentre as perguntas que o curso responde, temos: 

  • Quando devo usar cada uma das ferramentas?
  • Quais ferramentas são mais adequadas para cada situação?
  • Como implemento cada uma das ferramentas? (é fornecido um passo a passo detalhado para cada uma delas, ilustrado com cases de diversas áreas - serviços, indústria, área da saúde, manutenção, qualidade, etc.);
  • Qual é o software melhor para implementar cada ferramenta? (boa parte é implementada no Excel);
  • Como fazer a diferença usando estas ferramentas?

O que será abordado no curso?

  • Fluxograma e mapeamento de processos;
  • Coleta e estruturação de dados com a Folha de Verificação;
  • Análise de Causa e Efeito com o Diagrama de Ishikawa;
  • Análise de frequência com o Histograma;
  • Análise de frequência com o Gráfico de Pareto;
  • Análise de correlação com o Gráfico de Dispersão;
  • Controle Estatístico de Processos.

Ao final do curso, você estará apto:

  • Dominar os conceitos das Ferramentas da Qualidade;
  • Entender as diferenças entre as principais Ferramentas da Qualidade;
  • Dominar a aplicação das Ferramentas da Qualidade.

Quais os pré-requisitos do curso?

  • Não é necessário conhecimento prévio sobre o Ferramentas da Qualidade;
  • Não é necessário curso superior concluído;
  • Não é necessário experiência profissional na área;
  • Não é necessário ter mais que 70 horas para investir no curso;
  • O único pré-requisito é ter vontade de se destacar no mercado.

O que está incluso no treinamento?

  • Apostila “Ferramentas da Qualidade” para acompanhamento das aulas;
  • Suporte às dúvidas;
  • Certificação em “Ferramentas da Qualidade”.

O critério para obtenção dos certificados é alcançar o mínimo de 50% de acerto na prova (o aluno terá direito a refazer a prova sem custo adicional em caso de reprovação).


Entenda porque o treinamento FM2S é feito para você se destacar no mercado:

  • Somos uma empresa-filha da Unicamp e contamos com instrutores formados na universidade;
  • Nosso método de ensino é baseado em 13 anos de mercado no desenvolvimento de consultorias e projetos em grandes empresas;
  • Nossas certificações Seis Sigma possuem acreditação internacional, garantindo sua validade;
  • Temos conhecimento sólido, linguagem simples, ferramentas e exemplos práticos;
  • Já aceleramos a carreira de 80.000 profissionais em todo o Brasil.

Quer ter acesso a todos os cursos da FM2S?

Na Assinatura FM2S, você terá acesso a todos os cursos da nossa plataforma, além de um lançamento mensal exclusivo. Conheça mais sobre o nosso plano e todos seus benefícios. 

Acompanhe nossa página no LinkedIn para receber novidades sobre carreira:


Vitalício Sem tempo para fazer o curso agora? Não tem problema.
Você poderá participar desse curso até Vitalício após a matrícula.
  • Estudantes que desejam conhecer mais sobre Ferramentas da Qualidade e aumentar suas chances em processos seletivos de estágio e trainee;
  • Estagiários que querem dominar os conceitos e aplicação das Ferramentas da Qualidade para aumentar suas chances de efetivação;
  • Trainees que precisam dominar as Ferramentas da Qualidade, tornando-se capaz de auxiliar nos esforços de gestão de manufatura;
  • Colaboradores que anseiam por saber mais sobre Ferramentas da Qualidade e melhorar seu reconhecimento na empresa em que atua;
  • Líderes que sabem da importância das Ferramentas da Qualidade para alcançar resultados;
  • Gerentes e Diretores que querem disseminar a cultura de melhoria de processos e excelência operacional;
  • Qualquer pessoa que deseje aprender mais sobre Ferramentas da Qualidade.
Murilo Ferreira Marques dos Santos
"Engenheiro Mecânico, Mestre, Doutor e Especialista em Excelência Operacional."

Murilo F. M. dos Santos graduou-se em Engenharia Mecânica pela Unicamp em 2012. Após sua graduação, seguiu seus estudos finalizando seu Mestrado e Doutorado também em Engenharia Mecânica, com ênfase em Materiais e Processos de Fabricação também na Unicamp.

Durante a pós-graduação, dedicou-se, além dos projetos de consultoria, à pesquisa e ao ensino de cursos de Green e Black Belt. Participou como professor em programas de formação de engenheiros especialistas em grandes empresas como Tetra Pak, Rodobens e Laticínios Scala. Também formou especialistas para a área da saúde em Hospitais como o Hospital Português de Salvador, o Hugol de Goiânia e o Hospital Sírio Libanês, em São Paulo.

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Equipe Educação FM2S
"A Equipe de Educação da FM2S atuará fornecendo suporte para o curso!"


Paula de Santi Louzada
"Engenheira Mecânica, mestranda pela Universidade Estadual de Campinas e tem grande experiência em Melhoria Contínua"


Paula de Santi Louzada é Engenheira Mecânica (2016) e mestranda pela Universidade Estadual de Campinas (2019).

Na França, atuou na área de Melhoria de Produção de uma grande empresa do segmento aeronáutico e no Brasil fez parte da equipe de Melhoria Contínua de uma multinacional do ramo químico. Atualmente trabalha como consultora de Projetos de Melhoria, Excelência Operacional e Gestão da Rotina, além de ministrar aulas de Green Belt, Black Belt e Ferramentas da Qualidade na FM2S Educação e Consultoria.
 

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Vivian Hurtado
"Engenheira Química, MBA em Gestão de Negócios pela USP/ESALQ e vasta experiência em Projetos de Melhoria, Excelência Operacional e Gestão da Rotina"


Vivian Fabeni Hurtado é Engenheira Química pela Universidade Federal de São Carlos (2015) e tem MBA em Gestão de Negócios pela USP/ESALQ (2019).

Atuou como Engenheira de Processos e de Melhoria Contínua em empresa do segmento sucroenergético e atualmente trabalha como consultora de Projetos de Melhoria, Excelência Operacional e Gestão da Rotina, além de ministrar aulas de Green Belt, Black Belt e Ferramentas da Qualidade na FM2S Educação e Consultoria.
 

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Thalita Thauana Bernardo
"Engenheira de Produção, MBA em Logística e Gestão de Produção e mestrado na área de Pesquisa Operacional e Gestão de Processos"


Thalita é originalmente técnica em administração, com bacharelado em Engenharia de Produção pela Ufscar (2015). Tem MBA em Logística e Gestão de Produção pela Uniararas (2019) e iniciou pesquisa de mestrado pela Unicamp, na área de Pesquisa Operacional e Gestão de Processos.

Trabalhou em métodos e gestão de projetos desde 2013, depois foi Analista de Suporte pela Debcred e Apexfil. Desde 2018 começou a lecionar primeiro no setor privado e depois no público. Atua em projetos de facilitação de aprendizagem pela Univesp.
 

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O certificado emitido pela FM2S é reconhecido pelo MEC?

Entendemos oportuno ressaltar que nossa empresa oferece apenas “cursos livres”, tais cursos INDEPENDEM DE ATO AUTORIZATIVO expedido pelo Ministério da Educação.

Os Cursos Livres caracterizam-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

O certificado de conclusão por nós oferecido, TEM VALIDADE PARA FINS CURRICULARES e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. 

Por isso, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

Orientamos ainda, que consultem os regulamentos de cada seletiva, concurso ou entrevista para assegurar-se de que certificados emitidos pela FM2S serão aceitos. Não nos responsabilizamos por eventuais recusas.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas, aproveitem nossos cursos e usufruam o máximo do conhecimento dos nossos profissionais.

Conteúdo Programático

  • 1. O que vamos ver nesse curso?
  • 2. O que é e quando usar?
  • 3. O passo a passo de como fazer um fluxograma
  • 4. Case real - Um complicado processo administrativo
  • 5. Mapeamento de Processos Avançado
  • 6. Relembrando o que é o SIPOC
  • 7. Aprenda a usar o Bizagi para fazer Fluxogramas
  • 8. Aprenda a usar o Visio para fazer Fluxogramas
  • 9. Aprenda a usar o Excel para desenhar fluxogramas
  • 10. Erros comuns na hora de se elaborar um fluxograma
  • 11. Case real - Frota da empresa
  • 12. Case real - Problema de qualidade industrial
  • 13. Revisão
  • 1. O que vamos ver nesse curso?
  • 2. O Diagrama de Ishikawa
  • 3. Como Elaborar o Diagrama de Ishikawa
  • 4. Exemplo
  • 5. Estudo de caso: Preveção de Acidentes
  • 6. Cuidados ao se elaborar o Diagrama de Ishikawa
  • 7. Diagrama de Ishikawa em Softwares - Excel
  • 8. Diagrama de Ishikawa em Softwares - Minitab
  • 9. Exercício 1
  • 10. Exercício 2
  • 11. Exercício 3
  • 12. Outros estudos de casos
  • 13. Revisão
  • 1. O que vamos ver nesse curso?
  • 2. A Folha de Verificação
  • 3. Tipos de folha de verificação
  • 4. Exemplo 1
  • 5. Exemplo 2
  • 6. Como elaborar a folha de verificação
  • 7. Estudo de caso completo
  • 8. Vantagens e cuidados da folha de verificação
  • 9. Folha de Verificação no Excel
  • 10. Exercício 1
  • 11. Exercício 3
  • 12. Estudo de caso na saúde
  • 13. Revisão
  • 1. O que vamos ver nesse curso?
  • 2. O Histograma
  • 3. Como Elaborar o Histograma
  • 4. Estudo de Caso: Perda de Embalagens
  • 5. Interpretação dos Resultados
  • 6. Vantagens e Cuidados ao se Elaborar um Histograma
  • 7. Construção do Histograma - Excel
  • 8. Construção do Histograma - Minitab
  • 9. Lista de Exercícios
  • 10. Correção do Exercício 1 (Minitab e Excel)
  • 11. Correção do Exercício 2 (Minitab e Excel)
  • 12. Correção do Exercício 3 (Minitab e Excel)
  • 13. Estudo de Caso: Distribuição de Horários
  • 14. Estudo de Caso Extra: Operador Logístico
  • 15. Revisão
  • 1. O que vamos ver nesse curso?
  • 2. O que é o gráfico de Pareto e quando usar?
  • 3. Como fazer o gráfico de Pareto?
  • 4. Estudo de caso de coleta de dados e análise com o gráfico de Pareto
  • 5. Mais sobre o gráfico de Pareto
  • 6. Introdução ao Minitab - Como fazer um gráfico de Pareto no Minitab?
  • 7. Estudo de caso - Contexto Injetoras
  • 8. Estudo de caso - Injetoras no Minitab
  • 9. Como fazer o gráfico de Pareto no Excel?
  • 10. Lista de Exercícios - gráfico de Pareto
  • 11. Exercício 1 - Correção
  • 12. Exercício 2 - Correção
  • 13. Estudo de Caso Extra - Análise do gráfico de Pareto na área da saúde
  • 14. Estudo de Caso Extra - Segurança no trabalho
  • 15. Revisão
  • 1. O que vamos ver nesse curso?
  • 2. O Gráfico de Dispersão
  • 3. Exemplos de gráficos
  • 4. Como elaborar um gráfico de dispersão
  • 5. Passo 1 - Modelando o seu processo
  • 6. Passo 2 - coletando
  • 7. Demonstração no Minitab
  • 8. Demonstração no Minitab
  • 9. Demonstração de Regressão Linear
  • 10. Demonstração no Excel
  • 11. Passo 3, 4 e 5 - Ações
  • 12. Rever o passo a passo
  • 13. Estudo de caso completo 1
  • 14. Pontos de atenção do gráfico de dispersão
  • 15. Chamada para a lista de exercícios
  • 16. Lista de Gráfico de Dispersão
  • 17. Exercício 1
  • 18. Exercício 2
  • 19. Exercício 3
  • 20. Exercício 4
  • 21. Estudo de caso completo 2
  • 22. Revisão
  • 1. O que vamos ver nesse curso?
  • 2. O que é o CEP e o gráfico de controle?
  • 3. Conceitos de Variabilidade
  • 4. Os passos para se fazer uma análise de CEP
  • 5. Passo 1 - Definindo o indicador a ser trabalhado
  • 6. Passo 2 - Coletando dados sobre o processo
  • 7. Passo 3 - Escolhendo o modelo de gráfico de controle e avaliando a distribuição
  • 8. Demonstração no Minitab dos gráficos de atributo (jeito tradicional)
  • 9. Demonstração para gráficos de atributo no assistente
  • 10. Aprofundando no Passo 3 - Gráficos de variáveis contínuas
  • 11. Demonstração dos gráficos I e x-barra no Minitab
  • 12. Demonstração do assistente
  • 13. Passo 3 - E se não for normal?
  • 14. Passo 3 - Transformação de Box-Cox no Minitab
  • 15. Apresentação da tabela do Excel
  • 16. Passo 4 e 5 - Identificar as causas comuns e especiais.
  • 17. Passo 6 - Tomando ações
  • 18. Retomada do passo a passo
  • 19. Estudo de caso do passo a passo
  • 20. Estudo de caso manunteção
  • 21. Lista de Exercícios
  • 22. Correção 1
  • 23. Correção 2
  • 24. Correção 3
  • 25. Correção 4
  • 26. Correção 5
  • 27. Revisão
Nos dê a sua opinião!
  • 1. Avaliação do Curso
  • 2. Parabéns!
  • Prova Final

Dúvidas Frequentes

Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno terá acesso à todo o material do curso durante o período em que o curso está sendo realizado. Após este período, o aluno terá acesso aos materiais e aulas gravadas na plataforma EaD da FM2S durante 4 anos.
A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página. A FM2S possuí uma parceria com uma empresa de crédito estudantil, que mediante a avaliação de crédito oferece o parcelamento através do boleto. Nos consulte para mais detalhes
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar a prova até 6 (seis) meses após a conclusão do curso.
Nos cursos presenciais/transmitidos ao vivo, o aluno poderá realizar o projeto até 1 (um) ano após a conclusão do curso.
Sim, o aluno poderá utilizar um projeto pessoal para obtenção de certificado, no entanto, o projeto será avaliado por nossos instrutores. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
No caso de alunos que não possuem disponibilidade para a realização de um projeto real, a FM2S irá disponibilizar o simulador FM2S; o aluno deverá utilizá-lo para realizar o projeto de forma simulada, onde o aluno deverá aplicar as ferramentas e conceitos ministrados no curso. Após aprovação do projeto, o certificado será enviado automaticamente em formato PDF para o aluno.
Sim, nos cursos de lean six sigma, o aluno terá direito a realizar mentorias com nossos instrutores para tirar dúvidas sobre o projeto final.
Não. O conhecimento adquirido é cumulativo. Dessa forma, você poderá iniciar o Green Belt sem prejuízos pois terá todo o conteúdo abordado no curso de White Belt e Yellow Belt sendo retomado no curso de Green Belt.
As razões para a certificação são as mesmas das demais que existem no mercado: · Para mostrar sua proficiência no assunto; · Para melhorar sua empregabilidade; · Para potencialmente aumentar seu salário. Ultimamente, certificar-se é uma decisão profissional que só você pode tomar. Em alguns casos, será necessária para você avançar na hierarquia de algumas organizações. Por exemplo, em algumas empresas exige-se que o colaborador seja um Green Belt certificado para que ele possa ser promovido ou ocupar alguns cargos específicos.
A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o PARCELAMENTO só é possível no cartão de crédito. Se desejar fazer o pagamento via depósito bancário, entre em contato conosco no chat de atendimento no lado direito inferior da página. A FM2S possuí uma parceria com uma empresa de crédito estudantil, que mediante a avaliação de crédito oferece o parcelamento através do boleto. Nos consulte para mais detalhes
Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Em cursos que não possuem a exigência de projeto final obrigatório, o certificado será emitido automaticamente e enviado em formato PDF por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova final de cada curso. Nos cursos que tem exigência de projeto final obrigatório, o aluno receberá o certificado após avaliação e aprovação do projeto, pelos instrutores da FM2S. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado.
Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 provas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.
O curso EAD (Ensino à distância), é composto por uma série de vídeo aulas, que o aluno pode ver onde e quando quiser, contanto que tenha acesso à internet. Abaixo de cada aula existe uma área para download de material em texto referente ao assunto abordado e um fórum de suporte, no qual o aluno poderá deixar suas dúvidas para que os instrutores respondam e também ler as dúvidas dos outros alunos matriculados.
Sim, abaixo de cada vídeo aula há um fórum de suporte para que você encaminhe suas dúvidas aos instrutores. No fórum de suporte também é possível ver as dúvidas dos outros alunos e as respostas dos professores para as mesmas.
Cada curso tem um período de suporte específico, que você pode consultar na descrição do mesmo. Durante o período de suporte você terá acesso às aulas e aos instrutores para tirar dúvidas. Caso optar pela assinatura, o período de suporte será de 1 (um) ano.
Se o pagamento for feito no cartão de crédito, o acesso ao curso é liberado automaticamente. Se o pagamento for feito no boleto, o acesso ao curso será liberado assim que o pagamento for confirmado, o que pode levar até 3 dias úteis.
Nesse caso, o setor responsável pelo pagamento deve entrar em contato conosco para combinarmos a forma de pagamento e alinhar a emissão da nota fiscal.
O plano é uma assinatura, pela qual você paga um valor anual e tem acesso a uma série de cursos durante esse ano, podendo renovar a assinatura ao fim do ano ou não. A grande vantagem da assinatura é que o valor é significativamente menor que a compra de todos os cursos individualmente.
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