Fluxograma, SIPOC e Mapeamento de Processos

Domine tudo sobre fluxograma, SIPOC e mapeamento de processos, com cases reais. Saiba quando e como usar essa incrível ferramenta da qualidade.

Murilo Ferreira Marques dos Santos
"""A FM2S foi criada por Virgilio e Murilo F. M. dos Santos. Ambos tem como objetivo principal a disseminação do conhecimento de forma simples e aplicável".""

Case real - Um complicado processo administrativo

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