Diagrama de Ishikawa e Análise de Causa e Efeito

Conceito e aplicação do Diagrama de Ishikawa para identificar as causas dos seus problemas e resolvê-los através de cases reais, exercícios, softwares e mais.

Murilo Ferreira Marques dos Santos
"""A FM2S foi criada por Virgilio e Murilo F. M. dos Santos. Ambos tem como objetivo principal a disseminação do conhecimento de forma simples e aplicável".""

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